求網(wǎng)賺項目,美團飛豬遭消保委點名！大數(shù)據(jù)殺熟，我們恨透了！

摘要： 因大數(shù)據(jù)殺熟，美團飛豬被點名了！10月19日，浙江省公布了2020年第三季度受理投訴情形剖析，點名了美團、飛豬等網(wǎng)絡訂房平臺存在退訂難、虛偽宣傳、答應優(yōu)惠不兌現(xiàn)、大數(shù)據(jù)殺熟等情形。...

因大數(shù)據(jù)殺熟，美團飛豬被點名了！

10月19日，浙江省公布了2020年第三季度受理投訴情形剖析，點名了美團、飛豬等網(wǎng)絡訂房平臺存在退訂難、虛偽宣傳、答應優(yōu)惠不兌現(xiàn)、大數(shù)據(jù)殺熟等情形。

其中前三種情形，對于經(jīng)常使用美團、飛豬的用戶來說并不生疏，由于這些是臺面之上的問題。唯獨“大數(shù)據(jù)殺熟”是云云隱藏，縱然是老用戶被宰了也渾然不知。

所謂大數(shù)據(jù)殺熟，就是對新老用戶接納差別的標價和優(yōu)惠。好比你和第一次使用飛豬的同伙一起預定旅店，卻發(fā)現(xiàn)同樣的房間你要比她貴10塊錢，還少了5塊錢的優(yōu)惠券。這個價錢是系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)自動給出的，因此稱為大數(shù)據(jù)殺熟。

憑據(jù)原理來說，作為老主顧應該有更多的優(yōu)惠才對，但這些平臺不僅沒給優(yōu)惠，反而將“屠刀”揮向老主顧，痛宰一通，簡直是現(xiàn)代版的農(nóng)民與蛇，令人好生生氣！

著實，不止是美團、飛豬，大數(shù)據(jù)殺熟在電商領域極為普遍，甚至衍生出了許多變種：

1、憑據(jù)你的地理位置訂價，若是你四周的阛阓少，就會以為你買器械不方便，然后給你看到的商品加價；

2、憑據(jù)你的消費紀錄訂價，若是你買過器械普遍價錢較高，則以為你“不差錢，”然后給你加價；

3、憑據(jù)你的搜索頻率訂價，若是一件商品短時間內(nèi)搜索過許多次，就會以為你急需這件商品，然后給你加價；

4、控制商品的可見性，直接把價錢低的商品屏蔽掉，逼你買價錢高的。

顯著可以以適中的價錢一視同仁，卻硬要把消費者分出個三六九等，還把忠實的老主顧列為“人下人”。大數(shù)據(jù)殺熟，著實可恨！

大數(shù)據(jù)殺熟，何以存在？

從本質上講，大數(shù)據(jù)殺熟是一種價錢歧視。執(zhí)行價錢歧視，需要知足三個條件：信息不對等、區(qū)分用戶、一定的壟斷。我們一個個說。

首先是信息不對等。信息不對等可以分為兩種類型：對商品價值不領會，和對購置渠道不領會。

要知道，并不是所有的商品都適用于大數(shù)據(jù)殺熟的。好比超市里2塊錢一瓶的礦泉水，賣三塊錢主顧馬上就會察覺，由于一瓶水值多少錢人人都心里有數(shù)。但對于不太好估價的商品，提價就很難發(fā)現(xiàn)了。

這也是為什么旅店旅行行業(yè)是大數(shù)據(jù)殺熟的高發(fā)地帶了。好比深圳到上海的機票，廉價的時刻三四百，貴的時刻一兩千，上下顛簸很大，其中的紀律并不好掌握。像這類價錢不透明的商品，操作空間就很大，縱然區(qū)別對待消費者，也可以找到諸多托詞。

至于另一種類型就更簡樸了。最典型的例子就是買電影票，一樣平常是線下買最貴，官網(wǎng)買次之，一些第三方網(wǎng)站最廉價。若是一位主顧歷久都在官網(wǎng)買，不知道另有其他渠道，那么縱然是偏高的價錢在他看來也是正常的，可謂“沒有對比就沒有危險”。

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接下來是區(qū)分用戶。既然是大數(shù)據(jù)殺熟，那么“大數(shù)據(jù)”就很要害了，它的作用即是高效區(qū)域分用戶。

殺熟，從商業(yè)形成最先就已經(jīng)存在，但執(zhí)行起來并非一件易事。由于區(qū)分用戶的成本太高，賣家很難判斷用戶對其產(chǎn)物的熟悉水平，一旦“翻車”就會影響信譽。

但有了大數(shù)據(jù)，這個區(qū)分成本就大大降低了。通過系統(tǒng)網(wǎng)絡的歲數(shù)、性別、所在地、婚姻狀況、行業(yè)、消費紀錄等小我私家信息，能輕松地得出用戶畫像，從而有的放矢，逐個擊破。

因此，大數(shù)據(jù)殺熟的盛行和海內(nèi)用戶信息獲取成本太低脫不開相干。許多APP可謂“流氓軟件”，不開通權限就不給用，開通了就會偷偷網(wǎng)絡小我私家信息，這都是在為他們殺熟“遞刀”。

最后，則是一定的壟斷能力。經(jīng)由十余年的廝殺，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的寡頭化趨勢愈發(fā)顯著，有些行業(yè)甚至是一家獨大，消費者選擇的余地很小。

平臺壟斷的效果就是消費者議價能力過小，從而使平臺殺熟起來肆無忌憚。倘若行業(yè)自己競爭猛烈，那么這些公司籠絡用戶都來不及，哪還敢干這種有損聲譽的事？

總之，大數(shù)據(jù)殺熟的盛行，是商品類型、小我私家信息泄露和大環(huán)境配合作用的效果。

若何匹敵大數(shù)據(jù)殺熟？

面臨瘋狂的大數(shù)據(jù)殺熟，有沒有設施與之匹敵呢？筆者在此網(wǎng)絡了三種方式供人人參考。

第一種：偽裝。這些APP判斷我們屬于哪種類型的用戶，無外乎是通過我們的具體操作。換言之，在操作上做偽裝，就會滋擾系統(tǒng)對我們的判斷。

好比你可以偽裝成價錢敏感型用戶，只在收到優(yōu)惠券后下單，這樣你收到優(yōu)惠券的概率就比其他用戶大一些。若是你以為這樣太貧苦，也可以直接卸載重裝APP，偽裝成新用戶或者流失用戶，騙取系統(tǒng)的優(yōu)惠。

第二種：滋擾。對于一些較為智能的系統(tǒng)，僅僅靠偽裝是不夠的，需要的時刻還要舉行一些滋擾。好比你在搜索商品的時刻，可以有意搜索一些不相干的其他商品，掩飾你的真實意圖，從而讓系統(tǒng)對你作出誤判。

第三種：珍愛。若是你并不想和系統(tǒng)斗智斗勇，那么最好的方式就是珍愛自己的信息。關掉定位允許、關掉相冊接見權限、關掉通訊錄獲取權限，通常不影響使用的一切關掉，能不連公共WIFI只管不連，云云一來系統(tǒng)能獲取的信息就有限制，沒那么容易天生用戶畫像了。

固然，小我私家的氣力是有限的，不足以和某些大廠的APP矩陣匹敵。因此想要根除大數(shù)據(jù)殺熟，仍需官方脫手。

2020年8月20日，文化和旅游部公布了《在線旅游謀劃服務治理暫行規(guī)定》，明確要求在線旅游企業(yè)不得濫用大數(shù)據(jù)剖析侵略旅游者的合法權益，違者將處以最高50萬元的罰款，從10月1日最先執(zhí)行。

再加上近期消保委對美團、飛豬的點名，說明官方對大數(shù)據(jù)殺熟越來越重視了，這對消費者無疑是一個好消息。

希望未來，大數(shù)據(jù)手藝能朝努力的偏向生長，而不是成為市儈殺熟的幫兇。