微商聊天話術(shù)，10個頂尖微商話術(shù)技巧

摘要： 銷售的本質(zhì)是通過產(chǎn)品來滿足人們的需求，幫助人們解決問題并帶來好處。所以，真正的銷售是幫助人們解決問題的這顆心。不少小伙伴們在上期分享文章里留言評論：話術(shù)技巧的內(nèi)容看不夠！其他不多說...

銷售的本質(zhì)是通過產(chǎn)品來滿足人們的需求，幫助人們解決問題并帶來好處。所以，真正的銷售是幫助人們解決問題的這顆心。不少小伙伴們在上期分享文章里留言評論：話術(shù)技巧的內(nèi)容看不夠！其他不多說，我們繼續(xù)吧！

一、加深印象

和客戶溝通時，對方不會百分之百地都留在記憶里，很多時候就連強調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，想強調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。

二、坦誠相待

只依靠銷售流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對自己的品牌、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

三、提問技巧精華

好的微商會采用邊聽邊問的談話方式，通過巧妙地提出問題，可以做到：

1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度；

2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策；

3）客戶反對時，從“為什么？”“怎么會？”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。

4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。

5）給對方好印象，獲得信賴感。

四、學(xué)會當(dāng)一個好聽眾

在推銷的過程中，盡量促使顧客多提問多講話，讓顧客覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買。必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

五、引用其他顧客的評價

引用其他顧客的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“你很熟悉的XXX上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯。”只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構(gòu)或有一定地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的。

六、借助對自己有利的資料

熟練準(zhǔn)確運用能證明自己立場的資料,顧客看了這些相關(guān)資料會對推薦的產(chǎn)品更加了解。有意識地去收集資料，不止平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對批發(fā)商、團隊伙伴相關(guān)報導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時，都可以拿出來用。

七、成交式提問：要不要解決？

如果我有一個方法可以幫你解決這些問題你要不要了解下？這就是成交式提問，大多數(shù)客戶肯定都會回答要，從狀況到問題到暗示到成交，當(dāng)你問完這幾個問題，對方肯定會回答你，我當(dāng)然想了解了，我當(dāng)然想讓你幫助我解決問題。對方就不會反感你賣產(chǎn)品，而且會特別急切地希望你幫助他。

八、無體驗，不成交

朋友圈要賣產(chǎn)品，自己或家人必須親身體驗，自已用著好，再給朋友們推薦，這一點是獲取顧客信任的基礎(chǔ)。 因為在用，所以推薦；因為認(rèn)同，所以分享。

九、線上線下結(jié)合

不要僅限在微信里交流，現(xiàn)實生活的交流也是很有效的。整合朋友的資源，誰有實體店、美甲店、養(yǎng)生館、咖啡館等，可以將產(chǎn)品在那里上架，一定要利益共享，不是代賣，而是賣東西賺錢，這樣朋友就有動力，來人就會推薦，介紹。

十、與時俱進，跟上時事

可以聊聊當(dāng)下發(fā)生的新聞、（流行的）運動、社區(qū)（避免選擇很有爭議的內(nèi)容，那樣也許會引發(fā)太過激烈的辯論），讓人覺的你是一個很意思的人，這樣也比較容易產(chǎn)生進一步交流。

為價值買單，學(xué)會創(chuàng)造價值，為客戶創(chuàng)造他需要的價值，站在客戶的角度，滿足他們的需求，最直接的方式就是在對話中解決他們的問題，讓客戶有一種物超所值的感覺！希望本期的分享對你有所幫助哦！