裝修行業(yè)利用社群營銷，做到50%轉(zhuǎn)化

摘要： 從一個(gè)賣貨的商家角度來，想要做好生意，真不是簡單的事。就像我今天分享的這個(gè)案例，包括我自己，從這個(gè)案例里也學(xué)到了很多。我們平時(shí)賣的產(chǎn)品大多數(shù)都是消費(fèi)品，也就是一段時(shí)間后肯定會(huì)回購的...

從一個(gè)賣貨的商家角度來，想要做好生意，真不是簡單的事。就像我今天分享的這個(gè)案例，包括我自己，從這個(gè)案例里也學(xué)到了很多。

我們平時(shí)賣的產(chǎn)品大多數(shù)都是消費(fèi)品，也就是一段時(shí)間后肯定會(huì)回購的，比如我的山核桃，一個(gè)星期吃完了，覺得好吃，或許你又找我買了。但裝修行業(yè)是一個(gè)低頻的產(chǎn)業(yè)，甚至可以說是一次性的，大部分人來說，一生買一兩套房子然后裝修已經(jīng)算是很多了。

那么，我今天遇到的這個(gè)事他們是怎么去操作的呢？怎么樣將1000人的社群做到50%的轉(zhuǎn)化，形成預(yù)約金近10萬呢？

本活動(dòng)大致遵循活動(dòng)預(yù)熱（群發(fā)、朋友圈海報(bào)）——活動(dòng)執(zhí)行（講解裝修知識）——活動(dòng)高潮（額外福利）——活動(dòng)結(jié)束（群解散）

1、預(yù)熱準(zhǔn)備

我在8月7號晚上收到業(yè)務(wù)員的群發(fā)信息，信息內(nèi)容直接上圖。

這張圖里的內(nèi)容，是經(jīng)過深入思考而來的。

1、公益活動(dòng)群：以這個(gè)主題作為活動(dòng)選題，作為參與者一聽就知道是不收費(fèi)的，甚至還能有好處拿的?？梢灾苯哟蛳脩舻念檻]，畢竟誰也不想進(jìn)群就是推銷他家裝修公司多么多么的好。

2、裝修問題：這些問題，我想只要是想裝修的人，都是很關(guān)注的。而且他的里面包括了兩部分，一個(gè)是自住的人關(guān)心的問題，一個(gè)是投資的人關(guān)心的問題。

3、額外驚喜：告訴你群里時(shí)不時(shí)會(huì)有紅包雨，算是給節(jié)日帶來點(diǎn)福利。哪怕你沒有需求，進(jìn)來搶個(gè)紅包也是不錯(cuò)的。

4、留下遺憾：最后告知普及結(jié)束后群會(huì)解散，這樣做是讓大家知道，他們是真正為了普及知識而來，萬一你沒趕上，就是你的損失。

5、方便統(tǒng)計(jì)：如果這個(gè)群發(fā)出去了，怎么樣統(tǒng)計(jì)呢？當(dāng)然是意向客戶扣1啦。然后做好備注就可以了，坐等第二天了。

不知道你能從這么一張圖里發(fā)現(xiàn)這么多細(xì)節(jié)嗎？還是說別人群發(fā)，直接忽視了。當(dāng)然了，中間還有個(gè)細(xì)節(jié)，那就是業(yè)務(wù)員的頭像和名字，都是以公司統(tǒng)一形象出現(xiàn)的，以代表正規(guī)正式。

所以，作為一次促銷活動(dòng)或預(yù)售活動(dòng)，首先要想明白的是活動(dòng)主題。明確了活動(dòng)主題后，需要明確活動(dòng)的形式。

2、進(jìn)群開講

我這個(gè)人，只要不是太過分的內(nèi)容，不管是群發(fā)還是私人找我，只要不是開會(huì)開車等特殊情況，我基本可以做到3分鐘內(nèi)回復(fù)。所以，當(dāng)?shù)诙煅埼疫M(jìn)群的時(shí)候，一開始我是沒有進(jìn)去的，因?yàn)槲也淮蛩阊b修。但后來業(yè)務(wù)員再問我有沒有進(jìn)群的時(shí)候，我還想進(jìn)去了。因?yàn)樗f了句：趕緊進(jìn)群吧，1群已經(jīng)滿了，這個(gè)群也沒幾個(gè)名額了。

于是我就進(jìn)去了。一開始我是沒怎么關(guān)注群內(nèi)信息的，但到了晚上活動(dòng)正式開始一段時(shí)間后，我偶然瞄到這個(gè)群，突然發(fā)現(xiàn)，牛逼了啊，活躍度這么高，而且參與度也這么高，值得研究一下。

為什么參與度這么高呢？且聽我慢慢道來。

1、分享內(nèi)容至關(guān)重要：雖然前面已經(jīng)有了分享內(nèi)容的題目，但在真正分享之前，業(yè)務(wù)員介紹了公司的情況。這個(gè)介紹公司，也很有講究，他不像我們平時(shí)看到的那種自賣自夸，而是以類似融資路演的方式在講解。即，從公司背景，公司團(tuán)隊(duì)，公司規(guī)模，公司產(chǎn)品市場反饋等各項(xiàng)維度來講解公司，讓大家知道公司不是忽悠。

2、分享了主題內(nèi)容后由群里的業(yè)主提問，想要了解什么內(nèi)容隨時(shí)提問。他們會(huì)詳細(xì)的解答。

3、提問結(jié)束后，來了個(gè)紅包。然后真正收割韭菜的時(shí)候來了。

4、直接拋出現(xiàn)在支付預(yù)約金200元，即可享受XXXX。

支付這個(gè)預(yù)約金，也是經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)。

首先，為了打消萬一不裝修或不滿意的顧慮，直接拋出預(yù)約金交了，后期線下聊了不滿意，直接退300元，換句話說，還能賺到100元。

其次，繳納保證金越多，得到的回報(bào)越大。表面看，100元甚至888元的項(xiàng)鏈?zhǔn)翘澋模绻蠹叶疾贿x擇合作，那2個(gè)群差不多1000人，要虧1萬元呢。其實(shí)，這是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。

因?yàn)椋@些群里的用戶都是精準(zhǔn)的客戶，也就是都是像我這樣即將交付房子的人。至于說他們是怎么搞來我們這些即將交付房子人的信息的，只有鬼知道了。

按照裝修行業(yè)來看，一個(gè)客戶愿意繳納預(yù)約金，說明很大程度上已經(jīng)認(rèn)可這個(gè)公司了，就像買房一樣，交了定金，買這個(gè)樓盤房子八九不離十了。包括我自己做堅(jiān)果，如果客戶提出想來公司看看，那么我是一萬個(gè)歡迎的，因?yàn)閬砹酥螅?0%以上都是會(huì)合作的。

預(yù)付完定金后，又該怎么做呢？他們也展示了超高的營銷技巧。

直接在群里實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)定情況，尤其是播報(bào)剩余人數(shù)，制造緊張感。同時(shí)，及時(shí)的將交付定金的截圖發(fā)布在群里，刺激還未下單的人。

3、活動(dòng)高潮

當(dāng)然了，有可能中間沒有人參與或者最后幾個(gè)名額的時(shí)候，就需要有更大的福利。于是配合每交付定金1人，發(fā)一個(gè)紅包的節(jié)奏以外，將更多更大的禮品贈(zèng)送的海拔出在群里，刺激還未下單的人，以及為最后幾個(gè)名額沖刺。

當(dāng)然了，中間也會(huì)遇到特殊的情況，就是競爭對手搗亂。我覺得這家公司做到了生意上應(yīng)該有的尊重。

首先承認(rèn)裝修行業(yè)的亂象，包括自己也是會(huì)出現(xiàn)問題的，但出現(xiàn)問題一定會(huì)盡心的解決。同時(shí)解釋下群里搗亂的人。一般來說，搗亂的人肯定說這家公司不好的東西，比如裝修材料次品啊，裝修人員態(tài)度不好之類的。作為公司，作為負(fù)責(zé)人，他說的內(nèi)容還是值得表揚(yáng)的，既解釋了前面為什么踢人，又圓了公司不好的一面。

4、活動(dòng)結(jié)束

在名額滿了之后，到了時(shí)間點(diǎn)，群主繼續(xù)發(fā)了紅包，然后馬上就解散了群。一來，是為了不讓競爭對手挖人，二來讓錯(cuò)過的人感到可惜。

通過這么2個(gè)小時(shí)左右的活動(dòng)，包括前期真正預(yù)熱時(shí)間最多也就是1天時(shí)間，兩個(gè)微信群，人數(shù)在900人左右，最終轉(zhuǎn)化500人的樣子，因?yàn)楫?dāng)時(shí)群發(fā)消息的時(shí)候顯示是僅限480位，理論來說，他們肯定是越多越好。但報(bào)出來的480位肯定是要滿的。所以，轉(zhuǎn)化率達(dá)到了50%，按照每人200來算，9.6萬元定金。

從這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，我們可以得出兩個(gè)結(jié)論：

1、粉絲的精準(zhǔn)性決定了你未來能夠賺多少錢。

2、利用好微信私人號，維護(hù)好微信好友，比其他渠道引流價(jià)值更高。

所以，你知道接下去該怎么做了吧？