線上一場(chǎng)“0元購(gòu)”砍價(jià)，引來(lái)1098人參與，你還在觀望等待什么？

摘要： 對(duì)于“0元購(gòu)”活動(dòng)，不同商家保有不同觀點(diǎn)，有的老板認(rèn)為“0元購(gòu)”活動(dòng)就是花錢賺吆喝，是門店為了招攬顧客進(jìn)店的“非常手段”；而在另外一些老板看來(lái)，“0元購(gòu)”活動(dòng)挺好，不僅能為門店.....

對(duì)于“0元購(gòu)”活動(dòng),不同商家保有不同觀點(diǎn),有的老板認(rèn)為“0元購(gòu)”活動(dòng)就是花錢賺吆喝,是門店為了招攬顧客進(jìn)店的“非常手段”;而在另外一些老板看來(lái),“0元購(gòu)”活動(dòng)挺好,不僅能為門店引來(lái)更多客流,只要活動(dòng)設(shè)置得當(dāng),還能讓店里大賺一筆。

兩者相對(duì)比,我更贊成后者老板的觀點(diǎn),“0元購(gòu)”從本質(zhì)上來(lái)看,就是一種,是商家的一種促銷手段,本身無(wú)好壞之分,只要活動(dòng)策劃人擅長(zhǎng)做方案、能抓好執(zhí)行,這就是個(gè)既吸人又賣貨的好活動(dòng)!

鋪墊說(shuō)了這么多,終于輪到干貨上場(chǎng)了,門店做“0元購(gòu)”活動(dòng)想成功的秘訣是什么?后,怎樣帶動(dòng)全場(chǎng)消費(fèi)?活動(dòng)執(zhí)行的步驟和流程是什么?為了回答以上問(wèn)題,我今天為大家?guī)?lái)了一個(gè)案例,案例主角是我愛(ài)貝貝(孕嬰童連鎖)。這家店從10號(hào)開始做了一場(chǎng)機(jī)器人“0元購(gòu)”活動(dòng),期間共有1098人參與,有關(guān)活動(dòng)的具體詳情,下面展開來(lái)說(shuō):

首先,談?wù)勯T店為什么選擇用機(jī)器人做活動(dòng)?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我愛(ài)貝貝負(fù)責(zé)人的回答是:從商品的角度來(lái)看,這款機(jī)器人具備吸引客戶的強(qiáng)屬性,其所具有的智能、早教、交互式學(xué)習(xí)等標(biāo)簽,對(duì)現(xiàn)在的客戶而言,擁有很強(qiáng)的吸引力;另外,從價(jià)格的角度來(lái)看,原價(jià)499元的機(jī)器人早教機(jī),現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)只需99元,而且客戶下單成功后,到店還能領(lǐng)取價(jià)值50元的指定品牌奶粉券和價(jià)值49元的服裝抵用券,換句話說(shuō),客戶沒(méi)花什么錢,就把一臺(tái)高端大氣上檔次的機(jī)器人領(lǐng)回了家,這樣劃算的,相信有不少客戶愿意參與。

其次,說(shuō)說(shuō)門店做“0元購(gòu)”活動(dòng)的初衷是什么?對(duì)此,我愛(ài)貝貝負(fù)責(zé)人表示之所以做機(jī)器人“0元購(gòu)”活動(dòng),其目的是通過(guò)“0元購(gòu)”這個(gè)噱頭,把大批客戶吸引到店里來(lái),然后再通過(guò)免費(fèi)發(fā)券的方式,帶動(dòng)店內(nèi)指定奶粉和服裝品類的銷售。

通過(guò)上述描述不難看出,這次活動(dòng)的力度還是很大的,為確?；顒?dòng)效果,我愛(ài)貝貝負(fù)責(zé)人提出“三個(gè)一定”:一是一定要有很多客戶來(lái)參與;二是一定要把活動(dòng)傳遞給更多客戶;三是一定要確?？蛻粝聠魏蠖寄苓M(jìn)店。

這“三個(gè)一定”乍一看很簡(jiǎn)單,實(shí)際執(zhí)行起來(lái)卻很難,特別是對(duì)現(xiàn)階段正處于淡季的門店而言,簡(jiǎn)直就是個(gè)無(wú)法完成的任務(wù),負(fù)責(zé)人在分析現(xiàn)況后發(fā)現(xiàn),近期由于天氣炎熱,進(jìn)店客流量也是屢創(chuàng)新低,所以在實(shí)體店做“0元購(gòu)”活動(dòng)的想法是不現(xiàn)實(shí)的,既然線下走不通,那就只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

線上哪款工具兼具流量大、快、到店的特點(diǎn)呢?答案是母嬰小程序,恰巧我愛(ài)貝貝也是該平臺(tái)的合作商,所以負(fù)責(zé)人最后決定做小程序活動(dòng)!

關(guān)于本次活動(dòng)的步驟和流程,共有三個(gè)部分,分別是活動(dòng)上線前、活動(dòng)上線后及客戶進(jìn)店后。

活動(dòng)上線前,我愛(ài)貝貝負(fù)責(zé)人找到我們的運(yùn)營(yíng)人員,表明想在小程序上做活動(dòng),請(qǐng)運(yùn)營(yíng)人員幫忙選擇活動(dòng)形式,并做相關(guān)的后臺(tái)設(shè)置。結(jié)合門店做活動(dòng)的目的和要求,我們建議其選擇10人,這種形式既便于客戶參與,又能通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)砍價(jià)鏈接裂變出更多客戶,在得到負(fù)責(zé)人同意后,我們的運(yùn)營(yíng)人員僅用兩天時(shí)間,就完成了小程序的后臺(tái)設(shè)置工作,本活動(dòng)于8月10號(hào)上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。

活動(dòng)上線后,店員一邊將平臺(tái)方提供的文案+圖片轉(zhuǎn)發(fā)到客戶群及朋友圈,為的是吸引更多客戶參與砍價(jià)活動(dòng);店員另一邊,還幫助參與活動(dòng)的客戶做砍價(jià),主動(dòng)幫她們把砍價(jià)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到其他群里,請(qǐng)自己的客戶或熟人幫忙砍價(jià),目的是讓更多客戶砍價(jià)成功,然后能順利到店。在門店店員和我們運(yùn)營(yíng)人員的共同努力下,整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),共有1098個(gè)客戶發(fā)起了砍價(jià),截止到活動(dòng)結(jié)束有近百人砍價(jià)成功。

前面說(shuō)了活動(dòng)設(shè)置及客戶下單,接下來(lái)該談?wù)効蛻暨M(jìn)店后的那些事了。熟悉母嬰小程序的都知道,客戶在我們平臺(tái)下單后,需自己到店提貨,這樣一個(gè)簡(jiǎn)單設(shè)置,就為門店解決了引流難的問(wèn)題。就拿這次活動(dòng)來(lái)說(shuō)吧,有近百人砍價(jià)成功,下一步她們就會(huì)到店提貨,店員將奶粉券和服裝券給到客戶的同時(shí),還會(huì)向客戶強(qiáng)調(diào)店內(nèi)活動(dòng)和優(yōu)惠力度,大家試想一下,假如門店借此機(jī)會(huì)新開了幾十個(gè)奶粉客戶,那能帶來(lái)多少營(yíng)業(yè)額?

通過(guò)以上這個(gè)案例,我想向大家傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn):小程序是一種工具,流量大、裂變快、方便引流等都是它的優(yōu)點(diǎn),但這些優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮的前提是你重視它、使用它,并且經(jīng)常使用它。打個(gè)大家都懂的比方,例如開車,你天天開同一款車,按時(shí)做維護(hù)和保養(yǎng),那對(duì)于車子的優(yōu)缺點(diǎn),你自然是了如指掌;如果你把車子買回家后,天天不開也不做保養(yǎng),那偶爾開次車你的駕駛感一定不會(huì)好,因?yàn)槿鄙倌ズ虾褪煜?