內(nèi)容運營是什么工作（怎樣做好內(nèi)容運營的工作）

摘要： 在增長為王的時代下，誰能引流更多精準(zhǔn)粉絲，誰能讓流量像水泵一樣源源不斷注入企業(yè)的私域流量池，誰就更值錢。有人靠活動，一場場線上線下活動引流粉絲，成本高見效慢；有人靠爆粉，一遍遍進(jìn)入...

在增長為王的時代下，誰能引流更多精準(zhǔn)粉絲，誰能讓流量像水泵一樣源源不斷注入企業(yè)的私域流量池，誰就更值錢。

有人靠活動，一場場線上線下活動引流粉絲，成本高見效慢；

有人靠爆粉，一遍遍進(jìn)入競品社群引流粉絲，被封號粉絲也難通過；

還有人靠花錢，一次次打廣告線下引流粉絲，錢花掉了粉沒進(jìn)來。

所以，在內(nèi)容為王的時代，最關(guān)鍵的還是得靠內(nèi)容引流。要知道，一篇10w+爆款文章，可以迅速引流幾百上千粉絲。

每天產(chǎn)出文章，不僅能夠引流精準(zhǔn)粉絲，還可以增加用戶粘性。

那么，什么樣的內(nèi)容才會吸引用戶閱讀？

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建畫像，挖需求

可以說，現(xiàn)在的內(nèi)容已經(jīng)到了精耕細(xì)作的時候，不是靠數(shù)量取勝了的時代了，而是要靠質(zhì)量。

因此，想產(chǎn)出爆款內(nèi)容，首先就是要了解你的用戶，知道用戶的畫像屬性到底是什么樣的。

比如，你的粉絲，是25~35歲的職場女性，還是20~24歲的大學(xué)生群體？是女性多還是男性多？

因為，不同的用戶畫像，產(chǎn)出的內(nèi)容風(fēng)格肯定也是不一樣，所有，只有根據(jù)畫像來產(chǎn)出內(nèi)容，你的內(nèi)容才能在一個圈層內(nèi)引爆。

那我們怎么建立用戶畫像呢？

如果你是公眾號運營者，那么，你還可以通過看“用戶分析”功能下的“用戶屬性”，查看用戶的性別分布、城市分布和語言分布，同時你還能查看單篇圖文的用戶詳情。

如果，你是做電商網(wǎng)站的，那么就要對用戶行為建模。比如，通過用戶購買的商品屬性和購買頻次，了解用戶的身份屬性。

用戶畫像可以在很大程度上，幫助我們找到用戶的需求，但是維度單一，精準(zhǔn)度不高，所以我們還要通過更加深入的挖掘，了解粉絲需求。

比如，換位思考，把自己設(shè)想成用戶，思考用戶到底想要看到什么內(nèi)容，什么內(nèi)容才能真正的解決用戶的問題。

我們在思考用戶需求時，其實也是在給內(nèi)容找定位的一個過程，這個過程可以讓我們更加了解自己到底想要什么。

此外，還可以通過問卷調(diào)查的模式，去獲取用戶需求。

比如，“咪蒙”曾經(jīng)為了找到用戶需求，在公眾號發(fā)布問卷，最終收回15萬份問卷，篩選出12萬份問卷。

但是，我們在做問卷調(diào)查時，要做好數(shù)據(jù)的預(yù)調(diào)研和數(shù)據(jù)清洗的工作，確保數(shù)據(jù)的真實性。

2

輸出內(nèi)容，搭建UGC平臺

通常來說，作為一個內(nèi)容運營者，不僅要想著自己如何產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容，更要想著如何搭建一個內(nèi)容平臺，讓內(nèi)容源源不斷地為自己吸引流量。

1、產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容

我們自己產(chǎn)出的內(nèi)容，一定要有吸引力，能像磁鐵一樣黏住用戶。

首先，標(biāo)題就要吸引用戶的眼球，讓用戶產(chǎn)生打開欲，同時還要根據(jù)不同的平臺規(guī)則設(shè)計標(biāo)題。

比如，在公眾號平臺，文章的標(biāo)題就可以簡短且直接一些，能讓用戶通過標(biāo)題就能知道文章的主旋律是什么。

就像小磊磊有篇文章《朋友圈發(fā)表長文被折疊？這個工具能搞定！》，標(biāo)題簡短且用戶在閱讀的時候，一眼就能到文章的主旋律。

如果是在頭條號、百家號和一點資訊等智能推薦類的平臺上發(fā)布文章的話，文章的標(biāo)題就要有可以讓智能機(jī)器人識別的詞語。

比如，像“朋友圈”、“折疊”和“工具”等容易被平臺機(jī)器所識別的關(guān)鍵詞。

因此，取一個有吸引點的標(biāo)題，是用戶打開文章的第一道門。那么，標(biāo)題應(yīng)該怎么取呢？

1、懸念制造法

可以在標(biāo)題上制造懸念，調(diào)動用戶的好奇心。

比如：

《頂級自媒體“HUGO”注銷公眾號，發(fā)生了什么？》

《今夜九零后被封號，原因虛構(gòu)寫作？》

《視覺中國攤上大事了！》

2、數(shù)字法

數(shù)字可以滿足用戶的利益心，讓用戶感覺信息含量大，專業(yè)度強(qiáng)。

比如：

《剛剛！微信宣布一個身份證只能注冊一個公眾號！》

《97年在校女生，微博運營半年，漲粉300多萬！》

3、正反對比法

對比法，也是標(biāo)題中常用的方法，通過正反的對比，來加大事件矛盾，引起讀者的注意。

比如：

《風(fēng)水玄學(xué)大號“s神棍局s”被封，曾融資千萬，月入180萬?！?/span>

《微博封禁崔永元，頭條號兩天漲粉628萬，化身正義英雄》

細(xì)心的小伙伴會發(fā)現(xiàn)，上面這幾篇文章都是小公舉本人寫的，平均閱讀量超過1萬，標(biāo)題取得好是很重要的因素。

其次，還要寫好每一段文字，讓用戶在閱讀你的文章的時候，就向坐滑梯一樣停不下來。

那么，我們在寫文章的時候，怎么寫才會吸引用戶一直閱讀呢？

多寫故事，愛看故事是人的本能；寫故事，就是要寫好人物；學(xué)會把人物的形態(tài)、神態(tài)、動作和、心理描寫的繪聲繪色；

還要學(xué)會寫場景，讓人物處在一個場景中，最后就是要學(xué)會寫對話，側(cè)面把人物的形象體現(xiàn)出來，讓用戶在閱讀的時候能不自覺的代入進(jìn)去。

當(dāng)然，想利用內(nèi)容來搭建私域流量，只是自己寫內(nèi)容還不行，一個人再厲害，也不可能寫365篇，篇篇高質(zhì)量的文章。

所以，我們就要讓自己的讀者生產(chǎn)內(nèi)容，也就是我們常說的UGC。就像我和其他讀者，在小公舉這個平臺上發(fā)布內(nèi)容一樣。

這點小公舉已經(jīng)做得很成功了，據(jù)我所知，小公舉以前每個月要自己創(chuàng)作20多篇原創(chuàng)文章。自從去年10月份退居幕后，現(xiàn)在每天的文章基本上都是由像我一樣的讀者創(chuàng)作發(fā)布。

構(gòu)建UGC內(nèi)容的同時，也能減輕自媒體人的創(chuàng)作壓力。因此，想建立UGC內(nèi)容平臺，我們最起碼做好這幾件事：

1、獎金激勵

寫一篇原創(chuàng)內(nèi)容，看似簡單，實際至少要花費3~6個小時。因此，沒有好的激勵，內(nèi)容是不可能持續(xù)下去的。

2、資源支持

內(nèi)容創(chuàng)作者可以組建一個社群，大家相互交流選題和寫作技巧等等。

3、生產(chǎn)門檻

要結(jié)合平臺自身的調(diào)性，確定自己的內(nèi)容風(fēng)格，然后告知內(nèi)容提供者自己的用戶調(diào)性，不接受不同調(diào)性的內(nèi)容。

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內(nèi)容傳播，引流粉絲

在前面的兩個基礎(chǔ)牢固后，我們做第三步其實是比較輕松的。

精品內(nèi)容永遠(yuǎn)是少數(shù)，我們的內(nèi)容好了，粉絲自然愿意閱讀鏈接。

那我們怎么才能做好內(nèi)容傳播呢？

就是要在新媒體平臺、各種搜索引擎網(wǎng)站、問答類平臺和垂直細(xì)分網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容。

比如，新媒體平臺有簡書、今日頭條、百家號、大魚號、新浪看點和網(wǎng)易搜狐，這些平臺都是能夠分發(fā)內(nèi)容的。

還有搜索引擎網(wǎng)站，比如搜狗、百度、360的等搜索引擎的文庫，都可以發(fā)布內(nèi)容。

此外，還可以在問答類的平臺，像知乎、悟空問答、天涯社區(qū)、搜搜等，發(fā)布內(nèi)容。

垂直細(xì)分網(wǎng)站，要根據(jù)自己的內(nèi)容來確定，比如母嬰類的平臺有，貝貝網(wǎng)、母嬰之家和寶寶樹等平臺。

在各種平臺輸出內(nèi)容時，還要做好數(shù)據(jù)的檢測，要根據(jù)不同平臺的屬性，輸出不同類型的內(nèi)容，然后反饋優(yōu)化，一步步迭代，讓用戶愿意不斷為你的內(nèi)容傳播，最終成為你的忠實粉絲。

在各個平臺分發(fā)內(nèi)容后，還需要引流到自己的私域流量池，那么，如何引流呢？

首先要構(gòu)建品牌，一般情況下，當(dāng)你搭建起了內(nèi)容生態(tài)，用戶就會主動找上門，希望與你深度交流，向你學(xué)習(xí)。

其實，還有一些引流小技巧：在推薦類的平臺，與微信有間接競爭關(guān)系，平臺不允許直接放微信號或者公眾號，這時候我們就可以通過直播的形式，潛移默化說出自己的公眾號平臺，讓粉絲與你連接。

在一些平臺，像知乎、抖音和簡書，都可以在個人簡介中留微信，你也可以利用平臺規(guī)則引流。