品牌故事：你需要知道的一切

摘要： 品牌首先肯定是企業(yè)。但并非所有企業(yè)都是品牌。可口可樂賣甜的碳酸水，阿迪達(dá)斯賣鞋。當(dāng)你讀到上面提到的這些品牌的名字時(shí)，你想到的不僅僅是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品。繼續(xù)，想幾秒鐘你喜歡的品牌。你的...

品牌首先肯定是企業(yè)。但并非所有企業(yè)都是品牌。

可口可樂賣甜的碳酸水，阿迪達(dá)斯賣鞋。

當(dāng)你讀到上面提到的這些品牌的名字時(shí)，你想到的不僅僅是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品。繼續(xù)，想幾秒鐘你喜歡的品牌。你的想法和感受是什么?將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频年P(guān)鍵要素是：講故事。

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什么是品牌故事?

品牌故事是“用一種敘事方式將你的品牌與客戶聯(lián)系起來，重點(diǎn)是將你所代表的與你與客戶分享的價(jià)值觀聯(lián)系起來。”

講故事讓你的觀眾相信你不僅僅是在銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)。你賣的是一種生活方式，一種哲學(xué)——你賣的是一個(gè)故事。你的產(chǎn)品只是你故事的一部分。

品牌講故事能讓你的品牌在競爭中脫穎而出。品牌故事創(chuàng)造了與你的品牌建立親密關(guān)系的感情。它將為你的企業(yè)與客戶建立聯(lián)系。

品牌故事&觀眾

人的愛情故事。他們喜歡講，也喜歡聽。從圍坐在篝火旁的古老部落，到圍坐在顯示器旁的一群朋友。讓我們不要忘記藝術(shù)和它們的共同之處：故事。每一種藝術(shù)形式都只是傳遞故事的媒介。

就像在每個(gè)故事里，都有一個(gè)主角，叫做主角。主角是故事的中心，是做出所有關(guān)鍵決定的人。觀眾想知道主人公下一步會(huì)做什么，同情他們的行動(dòng)，不可避免地同情他們的成功或失敗。

你的企業(yè)是主角，你的客戶是觀眾。你是講故事的人——講一個(gè)好故事的人。你必須與你的觀眾建立聯(lián)系，為了做到這一點(diǎn)，你必須首先確定你的觀眾。

• 你在跟誰講這個(gè)故事?

• 他們的年齡和愿望是什么?

• 他們想從你那里看到和聽到什么?

你對(duì)你的受眾了解得越多，你的內(nèi)容就會(huì)越相關(guān)。你應(yīng)該考慮你的目標(biāo)受眾，而不是疏遠(yuǎn)你的潛在受眾。

為合適的人創(chuàng)建合適的內(nèi)容是一種雙向互動(dòng)。特別的是，這種互動(dòng)有趣的地方在于，你的受眾和你的內(nèi)容會(huì)相互轉(zhuǎn)化:你的受眾會(huì)與你的內(nèi)容保持一致，而你的內(nèi)容會(huì)根據(jù)你的受眾來塑造。

你該如何做品牌故事?

背景故事使你的企業(yè)看起來更透明，它使你的企業(yè)人性化，給你的觀眾一個(gè)更好地了解你的機(jī)會(huì)。以下是一些需要你采用零策略就能展開的故事:

關(guān)于你的企業(yè)誕生的故事

你不必非得是特寧茶(Twinings tea)這樣的品牌，你的祖父可能會(huì)像你現(xiàn)在一樣喜歡這個(gè)品牌。如果你有悠久的歷史或傳統(tǒng)，那很好——?dú)v史對(duì)幾乎每個(gè)人都很有吸引力。你會(huì)有很多劇情要處理，和你的受眾分享。

你是一家新公司，還是一家創(chuàng)業(yè)公司？好！你即將成為歷史。告訴你的聽眾你在做什么:你為什么選擇這種業(yè)務(wù)，一切是如何開始的;你們公司成立的原因。分享看起來有趣的信息和數(shù)字，傳達(dá)你的狀態(tài)和價(jià)值觀。

關(guān)于你今天企業(yè)發(fā)生的故事

讓你的聽眾從內(nèi)部了解你的公司。它到底是什么樣子。從外面看，你的企業(yè)大廈是什么樣子的?你從窗戶看到了什么?里面有什么?房間、桌子、椅子——這些都是奇跡發(fā)生的地方。你使用什么工具和軟件?你們的產(chǎn)品開發(fā)有什么有趣的地方嗎?

關(guān)于你事業(yè)背后的面孔的故事

人的因素。你和在公司工作的每個(gè)人。從A點(diǎn)開始，作為一個(gè)想法的誕生，到Z點(diǎn)，作為購買您的服務(wù)或產(chǎn)品的受眾，需要多少人？

他們每個(gè)人在做什么以及他們?nèi)绾螢橥瓿赡a(chǎn)的商品做出貢獻(xiàn)？是什么促使您和您的團(tuán)隊(duì)每天上班？

關(guān)于您的產(chǎn)品/服務(wù)的故事

好吧，這不是今天的心理學(xué)博客，但我想分享一個(gè)事實(shí):所有的父母都有一個(gè)最喜歡的孩子。如果你不知道，我不想告訴你。(這并不意味著他們不愛你!)

嚴(yán)肅地說，如果你生產(chǎn)/分銷/銷售一種以上的產(chǎn)品，很有可能其中一種是你最喜歡的。

是什么讓它如此特別?它可能是一個(gè)銷售不太好的產(chǎn)品，但你仍然有一個(gè)特殊的地方。也許這是你公司賣出的第一件商品，或者是你自己覺得最有用的一件。

一個(gè)關(guān)于你客戶的故事

通過案例研究和成功案例，您可以展示客戶對(duì)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。真實(shí)的證言會(huì)引起人們的興趣并帶動(dòng)潛在客戶。為您的讀者提供上下文，并寫下關(guān)于項(xiàng)目或產(chǎn)品的全部內(nèi)容。

不要太技術(shù)化。數(shù)字和操作步驟都很好，只要它們不是您的主要關(guān)注點(diǎn)。如果您將客戶的銷售額提高50％，請(qǐng)繼續(xù)提及，但分享您所采取的獨(dú)特角度或您可以分享的有趣見解同樣重要。