營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)高手都在用的殺招：目標(biāo)任務(wù)拆解

摘要： 本文適合所有打開(kāi)文章的人。每個(gè)人的手機(jī)微信應(yīng)該都有幾個(gè)經(jīng)常發(fā)朋友圈的微商，大多都是不斷的發(fā)各種廣告，不勝其煩。而也有一些高級(jí)的，她會(huì)在賣貨之前會(huì)對(duì)朋友圈要發(fā)的內(nèi)容做整體規(guī)劃，一步一...

本文適合所有打開(kāi)文章的人。

每個(gè)人的手機(jī)微信應(yīng)該都有幾個(gè)經(jīng)常發(fā)朋友圈的微商，大多都是不斷的發(fā)各種廣告，不勝其煩。

而也有一些高級(jí)的，她會(huì)在賣貨之前會(huì)對(duì)朋友圈要發(fā)的內(nèi)容做整體規(guī)劃，一步一步“構(gòu)建”出一個(gè)真實(shí)可信的具體的人，待時(shí)機(jī)成熟才會(huì)進(jìn)行銷售。

如果直接上來(lái)就賣貨，大家肯定不相信甚至直接拉黑。

但當(dāng)她把最終賣貨目標(biāo)進(jìn)行拆解，變成 “塑造具體形象——獲得信任——吸引興趣——產(chǎn)生好奇——最終賣貨” 的時(shí)候，一步步來(lái)完整各個(gè)“小任務(wù)”，這樣就輕松多了。

這樣的方法的確很高明，可能你會(huì)覺(jué)著好像很幼稚，但確實(shí)很多營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)高手都在用。

這個(gè)殺招就是“目標(biāo)任務(wù)拆解”。

老賊可以肯定的說(shuō)，每個(gè)人應(yīng)該都中過(guò)這招！原理也很簡(jiǎn)單：

你想自己或用戶直接完成一個(gè)很大的目標(biāo)任務(wù)，這當(dāng)然很難。

比如讓自己每天5:00起床，或者直接讓用戶購(gòu)買你30000元的產(chǎn)品。

而如果把這個(gè)任務(wù)進(jìn)行拆解，變成讓自己或用戶完成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)，那就簡(jiǎn)單多了。

換個(gè)角度思考，整個(gè)世界都會(huì)不一樣。

比如可以讓自己先每天6:00起床，然后5:40，接著5:20，最終5:00起床。

比如別著急說(shuō)服用戶購(gòu)買你30000元的產(chǎn)品，能不能先完成讓用戶過(guò)來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)這個(gè)小目標(biāo)？

那么，我們可以如何利用這個(gè)殺招呢？接下來(lái)老賊從生活工作、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷幾個(gè)角度，與大家共享一下“目標(biāo)任務(wù)拆解”在應(yīng)用上的一些思考。

01 在生活工作中的應(yīng)用

不管是在生活還是工作中，每個(gè)人都有一個(gè)臭毛病，就是喜歡拖延。

如何克服呢？

利用 “目標(biāo)任務(wù)拆解” 是個(gè)不錯(cuò)的方法！

王石大大就曾分享過(guò)自己克服懶惰的好辦法。

例如，我想要做10000個(gè)引體向上，那么分成1000份，就是每次10個(gè)。開(kāi)始去做，且不要強(qiáng)迫自己，把它當(dāng)做一種樂(lè)趣去挑戰(zhàn)。

隨著你的能力增強(qiáng)，逐漸增加分量。例如一個(gè)月后，你可以做到每次15個(gè)，3個(gè)月后，你可以做到25個(gè)。那么，10000個(gè)引體向上看似需要1000天才能完成，事實(shí)上，你可能9個(gè)月就搞定了。

這就是一個(gè) “目標(biāo)任務(wù)拆解” 的典型案例，我們對(duì)于比較困難或陌生的任務(wù)，其實(shí)都是拒絕的。

“我能做到嗎？”、“太難了吧！”、“算了，還是不做了”……

而任務(wù)拆解的精髓在于把一個(gè)很大的任務(wù)（痛苦）分解成1000個(gè)小任務(wù)，這樣就簡(jiǎn)單得多，不僅讓人動(dòng)起來(lái)也更容易完成。

在生活或工作中，對(duì)比較難做的或覺(jué)得離自己很遙遠(yuǎn)的事，別著急忙慌的放棄。

完成小目標(biāo)，我覺(jué)得每一個(gè)人都能做到。

比如，許多運(yùn)營(yíng)人都會(huì)針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目做出詳細(xì)的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），用以節(jié)省相同項(xiàng)目的操作時(shí)間。

再比如，對(duì)于經(jīng)常做項(xiàng)目的人來(lái)說(shuō)，大多都會(huì)做項(xiàng)目規(guī)劃圖以及項(xiàng)目推進(jìn)流程圖，保證項(xiàng)目能高效推進(jìn)。

這其實(shí)都在做同一件事，就是“目標(biāo)任務(wù)分解”。

02 在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用

舉個(gè)例子。

公眾號(hào)總是不知道怎么規(guī)劃內(nèi)容？

每次選題都要想破頭？

……

怎么辦？

這應(yīng)該是一個(gè)很大的目標(biāo)，想一步實(shí)現(xiàn)？很難！

你整天盯著想破頭都沒(méi)用，還不如嘗試一下分解這個(gè)大任務(wù)。

老賊之前也給大家分享過(guò)一個(gè)公眾號(hào)選題規(guī)劃的方法：

首先，弄清楚你的公眾號(hào)是幫 “哪些用戶” 在 “什么場(chǎng)景” 解決 “什么問(wèn)題” 的？

公眾號(hào)的核心就是給用戶帶來(lái)價(jià)值，幫助他們解決問(wèn)題，滿足用戶需求，幫助用戶向上成長(zhǎng)。

既然是幫助用戶成長(zhǎng)，這一步的任務(wù)就是不斷提供 “用戶成長(zhǎng)所需知識(shí)”，幫他們變得更好。

繼續(xù)分解下去，下一步的任務(wù)就是一步步列出你的公眾號(hào) “用戶成長(zhǎng)所需知識(shí)”，然后針對(duì)性選題。

比如你是一個(gè)面向新媒體運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，那你就可以這樣完成選題任務(wù)。

上面這個(gè)任務(wù)是不斷拆解不斷細(xì)分的，如果要想內(nèi)容規(guī)劃足夠詳細(xì)，想要選題方向更明確，那就可以不斷的分級(jí)出下一層，不斷的細(xì)化這些 “用戶成長(zhǎng)對(duì)應(yīng)所需的有價(jià)值內(nèi)容”。

依次類推，不斷的細(xì)化，不斷的完成一個(gè)個(gè)分解任務(wù)，眼前會(huì)越來(lái)越清晰。久而久之，一個(gè)完整的用戶成長(zhǎng)知識(shí)圖譜就會(huì)一步一步的呈現(xiàn)在你眼前。

開(kāi)始可能還是一個(gè)模糊的輪廓，但慢慢地選題越來(lái)越清晰，越來(lái)越詳盡，越來(lái)越知道需要給用戶提供什么內(nèi)容。

總之，在運(yùn)營(yíng)中，一個(gè)大的任務(wù)下來(lái)不是一股腦就對(duì)著目標(biāo)沖，可以先拆解目標(biāo)，需要干什么，不需要干什么，還可以干什么等等。

03 在營(yíng)銷中的利用

某種意義上說(shuō)，營(yíng)銷的目的也是刺激用戶行動(dòng)起來(lái)。

我們知道營(yíng)銷里有一個(gè)AIDA法則，或叫購(gòu)買行為法則，它指出購(gòu)買行為產(chǎn)生有4個(gè)過(guò)程：

Attention(引起用戶注意)——Interest(產(chǎn)生興趣)——Desire( 刺激用戶欲望)——Action(最終行動(dòng))

可以看到這所有的一切，最后都涉及到一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)——讓用戶最終行動(dòng)。

而要想讓用戶行動(dòng)起來(lái)，這就涉及到用戶行動(dòng)成本，比如金錢成本、形象成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、學(xué)習(xí)成本、健康成本、決策成本等等。

如果這個(gè)行動(dòng)成本超過(guò)用戶所能接受的范圍，付出超過(guò)收益，很大可能這個(gè)用戶就流失了。

這就是為什么很多產(chǎn)品花重金打廣告了，用戶也覺(jué)得很不錯(cuò)，可就是沒(méi)有最終行動(dòng)！

所以，如果營(yíng)銷人最終不能讓用戶行動(dòng)變得更容易，那可能導(dǎo)致無(wú)法形成購(gòu)買。

怎么辦？

沒(méi)錯(cuò)，還是拆解目標(biāo)任務(wù)。

營(yíng)銷高手們?cè)缇鸵庾R(shí)到這一點(diǎn)，并開(kāi)始利用。

比如開(kāi)頭說(shuō)的那個(gè)微商發(fā)朋友圈的套路，把讓用戶 “直接購(gòu)買” 這個(gè)比較難的行動(dòng)變成 “每天跟我互動(dòng)、參與到我的生活……”，這樣最終達(dá)成賣貨目標(biāo)。

再比如產(chǎn)品很貴決策難，可以試用體驗(yàn)產(chǎn)品；

比如賣課程可以先交1元錢聽(tīng)課，覺(jué)得不錯(cuò)再買；

比如可以先購(gòu)買分期付款；

比如你不想買一年的，可以先選擇短期產(chǎn)品；

比如要你付錢很難，和你聊聊創(chuàng)業(yè)故事就很容易；

比如賣產(chǎn)品很難，先關(guān)注公眾號(hào)就容易多了；

比如要你接受我的商品很難，那我為自己代言，你先接受我； ……

這樣的用戶行動(dòng)拆分案例太多了，本質(zhì)上都是通過(guò)拆解讓用戶先跨出第一步。

特別是現(xiàn)在直接強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品好處，說(shuō)服用戶購(gòu)買這樣的方式，效果越來(lái)越弱了。你只有把這個(gè)營(yíng)銷任務(wù)進(jìn)一步拆解才能找到更多突破口。

再舉一個(gè)例子。

樂(lè)純酸奶之前做過(guò)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，在目標(biāo)任務(wù)拆解上做得非常好，不斷讓用戶完成小目標(biāo)，一步一步下去，實(shí)現(xiàn)自己的大目標(biāo)。

這個(gè)促銷活動(dòng)《5塊錢預(yù)定！終于等到傳說(shuō)中的樂(lè)純零脂酸奶》，當(dāng)時(shí)一度形成病毒式傳播。在引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化上堪稱經(jīng)典。

你看，活動(dòng)標(biāo)題中的5元預(yù)訂看上去就有利可圖，引導(dǎo)點(diǎn)擊。等你進(jìn)去之后剛開(kāi)始并不涉及購(gòu)買，先是一篇長(zhǎng)圖文寫(xiě)得非常好，讓用戶看得欲罷不能。

之后才進(jìn)入主題，用戶可以選擇 “5元搶購(gòu)25元奶票” 或 “放棄優(yōu)惠，去樂(lè)純看看” ，實(shí)質(zhì)上用戶已經(jīng)看了這么久，付出了時(shí)間成本，再加上只要5元就換25元，當(dāng)然選擇搶購(gòu)。

你選擇選購(gòu)，新的界面就出來(lái)了：提示必須要分享給好友，好友支付才能算成功。

這個(gè)時(shí)候你開(kāi)始猶豫了，但錢都支付了，相對(duì)于前面付出的行動(dòng)成本，這個(gè)分享成本就顯得很低了。

再加上分享之后，樂(lè)純?yōu)榱擞脩趔w驗(yàn)還提供了更多獎(jiǎng)勵(lì)，所以到這一步大多人還是樂(lè)于分享。

配合這一拆解的營(yíng)銷策略，活動(dòng)最終非常爆火。

試想一下，同樣是這個(gè)活動(dòng)，要是一開(kāi)始就讓用戶做這些，那結(jié)果會(huì)如何呢？不得而知。

但有一點(diǎn)可以肯定：如果一開(kāi)始就需要付出大量行為成本，人們會(huì)遲疑甚至關(guān)閉活動(dòng)。

上面主要說(shuō)的是營(yíng)銷策略，其實(shí)在我們?cè)谧龇桨赣?jì)劃的時(shí)候，也需要注意拆解。

很多人做營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，就是純粹的列一個(gè)框架，比如：

計(jì)劃下半年創(chuàng)收200萬(wàn)元，營(yíng)銷預(yù)算40萬(wàn)，公眾號(hào)漲粉10W+，媒體總曝光量500W……沒(méi)了！

這是很多人的方案風(fēng)格，就是簡(jiǎn)單列出目標(biāo)和一個(gè)營(yíng)銷大綱，對(duì)于關(guān)鍵步驟及實(shí)施路徑提及少之又少。

根本不能算是營(yíng)銷計(jì)劃。

營(yíng)銷計(jì)劃是一個(gè)解決問(wèn)題的方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)清單。所以針對(duì)制定的目標(biāo)，我們需要進(jìn)一步拆解任務(wù)，一定要拆解出實(shí)質(zhì)性落地的東西，而不是表面的簡(jiǎn)單幾個(gè)數(shù)字。

比如如何實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)收，營(yíng)銷預(yù)算40萬(wàn)如何使用？重要圍繞的策略是什么？

需要哪些渠道參與？人員如何分配？還有公眾號(hào)漲粉策略和階段是如何計(jì)劃的？推進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是怎么樣的？需要使用內(nèi)外哪些資源？等等。

把每個(gè)營(yíng)銷階段、營(yíng)銷步驟都拆解出來(lái)，才能算是一份完整的營(yíng)銷計(jì)劃。

一定要記住：營(yíng)銷計(jì)劃是為了解決企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題而設(shè)計(jì)的一連串行動(dòng)。它需要過(guò)程和行動(dòng)計(jì)劃，不只是目標(biāo)而已。

好了，今天就分享到這，希望能對(duì)你有啟發(fā)。