微信營(yíng)銷最佳實(shí)踐（2019）

摘要： 每月有10億活躍用戶，微信是中國(guó)最重要的應(yīng)用程序。除了聊天應(yīng)用程序，微信也是一個(gè)錢包（微信支付）等等。盡管用戶數(shù)量巨大，但品牌并未將微信作為一種資源用于覆蓋廣大受眾，而是將其用作工...

每月有10億活躍用戶，微信是中國(guó)最重要的應(yīng)用程序。除了聊天應(yīng)用程序，微信也是一個(gè)錢包（微信支付）等等。盡管用戶數(shù)量巨大，但品牌并未將微信作為一種資源用于覆蓋廣大受眾，而是將其用作工具包：通信，客戶服務(wù)，忠誠(chéng)度，電子商務(wù)。這個(gè)應(yīng)用程序是營(yíng)銷人員必須的，但要成功，有一些簡(jiǎn)單的做法可供遵循。以下是優(yōu)化微信應(yīng)該做的事情的快速列表。

使用公眾號(hào)

我們強(qiáng)烈建議您使用公眾號(hào)。為什么？個(gè)人可以通過(guò)獲取其微信網(wǎng)絡(luò)成員來(lái)分享他們的帳戶或掃描QR碼來(lái)關(guān)注公眾號(hào)。更好的可見(jiàn)性，更好的可信。
高質(zhì)量的創(chuàng)意內(nèi)容是吸引觀眾的關(guān)鍵。官方帳戶允許品牌將富媒體內(nèi)容（包括音頻消息，視頻，照片和文本）發(fā)布到其微信流的關(guān)注者，這將我們帶到下一點(diǎn)。

創(chuàng)造有價(jià)值且具有情感吸引力的內(nèi)容

作為公眾號(hào)用戶，您只允許每天發(fā)布一次內(nèi)容。了解這一點(diǎn)，您必須仔細(xì)選擇，您將使用哪些內(nèi)容，同時(shí)還要計(jì)算一天中最佳時(shí)間，以便在最好的情況下覆蓋您的受眾。
您的內(nèi)容應(yīng)該是有用且始終如一的。您可以使用以下5種類型的內(nèi)容：

• 文本

• 音頻

• 圖片

• 文字+圖片

• 視頻。

最近的研究顯示，49％的微信用戶如果認(rèn)為有用，就會(huì)分享一篇關(guān)于微信的文章。沒(méi)有比社交群體中的P2P共享更強(qiáng)大的了。請(qǐng)記住，人們的注意力很短，他們可能很容易感到厭倦，因此，必須創(chuàng)建有趣和有教育意義的內(nèi)容，以保持他們的吸引力。
視頻帖子似乎是最后的趨勢(shì)。它們具有視覺(jué)和娛樂(lè)性。時(shí)尚和美容等行業(yè)應(yīng)該特別追求它。
為了優(yōu)化您的結(jié)果，您的帖子應(yīng)包括以下“活動(dòng)”之一：提供電子優(yōu)惠券，發(fā)行虛擬VIP卡，發(fā)送促銷優(yōu)惠通知，您可以使用會(huì)員功能實(shí)現(xiàn)。

通訊

微信允許你進(jìn)行“一對(duì)一”的溝通，這使得它成為一個(gè)偉大的CRM工具，如果不充分利用它，那將是愚蠢的。這是提高客戶忠誠(chéng)度和關(guān)系管理的最佳方式。

將您的粉絲轉(zhuǎn)換為微信會(huì)員

通過(guò)微信會(huì)員功能，您可以將您的粉絲轉(zhuǎn)換為會(huì)員。讓您的會(huì)員對(duì)忠誠(chéng)度計(jì)劃感興趣。這也允許您獲取有價(jià)值的信息，因?yàn)闀?huì)員可以使用他們的地理本地化會(huì)員卡通過(guò)他們的微信ID或電話號(hào)碼與用戶配對(duì)。這非常適合創(chuàng)建更加自定義的營(yíng)銷內(nèi)容，從而更有效地吸引受眾。
將微信應(yīng)用到您的營(yíng)銷活動(dòng)有三種典型方式：

• 發(fā)行虛擬VIP卡

• 發(fā)送促銷優(yōu)惠通知

• 提供電子優(yōu)惠券。

使用消息傳遞使您的成員感到重要

這似乎是顯而易見(jiàn)的，但為客戶提供愉快的體驗(yàn)是您在中國(guó)取得成功的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)微信及其一對(duì)一的溝通，您可以為客戶提供唯一的關(guān)注點(diǎn)，重要的是 – 這意味著您關(guān)心他們。
確保向新的joiner發(fā)出問(wèn)候消息并保持主動(dòng)?，F(xiàn)在，你不會(huì)一個(gè)接一個(gè)地回答你的追隨者，但微信讓你有可能設(shè)定規(guī)定的答案。您可以定義與各種關(guān)鍵字相關(guān)的響應(yīng)，并且關(guān)鍵字的數(shù)量沒(méi)有限制。您還可以使用視覺(jué)和音頻內(nèi)容。如果您有網(wǎng)站，請(qǐng)告知您的客戶。

得到反饋

您不僅可以分享您的品牌，讓客戶感到獨(dú)特和難以忘懷，而且它也是一個(gè)吸引用戶反饋的神奇工具。最好能夠獲得受眾的直接反饋，根據(jù)他們的評(píng)論傾聽和調(diào)整您的產(chǎn)品/策略。

二維碼推廣自己

二維碼是中國(guó)日常生活的重要組成部分，它是獲得新粉絲的絕佳方式，幾乎隨處可見(jiàn)：卡片，小冊(cè)子或海報(bào)在您的實(shí)體店，網(wǎng)站，微博等。
重要的是要給您的客戶掃描您的二維碼的理由，它通常采取即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的形式：充值促銷購(gòu)買，折扣，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)或免費(fèi)WiFi密碼。
微信自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)二維碼每個(gè)官方帳戶，以及內(nèi)置的二維碼掃描儀，所以不用擔(dān)心它。您還可以自定義和個(gè)性化與您的品牌完美匹配的二維碼。發(fā)揮創(chuàng)意！

微信小程序

2017年，騰訊發(fā)布了“小程序”，這是一款應(yīng)用程序內(nèi)的應(yīng)用程序，具有各種用途，從娛樂(lè)，新聞到零售。它基本上使品牌能夠建立一個(gè)完整的迷你網(wǎng)站來(lái)完成他們的品牌體驗(yàn)。每天上傳大約20 000個(gè)迷你程序，并在微信應(yīng)用程序上競(jìng)爭(zhēng)超過(guò)10億日?；钴S用戶的注意力。這個(gè)迷你項(xiàng)目的興趣從未停止增長(zhǎng)。

以下是小程序的5個(gè)提示：

• 外觀需要一流，這是您的潛在客戶將首先看到的東西，這是他們決定點(diǎn)擊或離開的因素。
  想多渠道。你有實(shí)體店嗎？顯示您的位置并直接吸引您的在線客戶。

• 使用小程序作為CRM，記住=>客戶永遠(yuǎn)是第一位的。
  社交，這是微信的核心。讓您的客戶通過(guò)您的迷你程序與他們的朋友互動(dòng)。

• 為您的客戶提供娛樂(lè)，聰明一點(diǎn)。例如，myTheresa創(chuàng)造了一款小程序游戲，客戶需要通過(guò)他們的徽標(biāo)識(shí)別品牌 – 娛樂(lè)，同時(shí)也是宣傳他們?cè)诰W(wǎng)站上銷售的品牌的絕佳方式。

發(fā)起多樣化活動(dòng)

廣告系列可以很好地提高您的品牌知名度。通過(guò)廣告系列獲得創(chuàng)意以獲得目標(biāo)關(guān)注例如，邀請(qǐng)各國(guó)人士參與投票，游戲和測(cè)驗(yàn)。它應(yīng)該是有吸引力的，有趣的和有益的。請(qǐng)注意，廣告系列可以隨時(shí)吸引關(guān)注者加入您的帳戶。

現(xiàn)在可以有廣告，有三種類型的微信廣告：

1. 微信橫幅廣告

2. 微信時(shí)刻廣告

3. 關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL）推廣

廣告活動(dòng)

橫幅廣告在微信上相當(dāng)經(jīng)典，可與其他網(wǎng)站廣告相媲美。好處是它是基于性能的定價(jià)，并且更容易將用戶鏈接到您的網(wǎng)站。它相當(dāng)昂貴。

Moments廣告允許廣告客戶在Moments部分內(nèi)進(jìn)行廣告，這與Facebook的新聞源相當(dāng)。值得注意的是，微信時(shí)刻廣告提供了一種更簡(jiǎn)單，更實(shí)惠的方式在應(yīng)用上做廣告。

微信KOL促銷活動(dòng)

微信KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）是已經(jīng)擁有大量訂閱者的熱門帳戶。品牌可以通過(guò)微信或營(yíng)銷機(jī)構(gòu)搜索KOL。關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖是中國(guó)社交媒體平臺(tái)（包括微信）的強(qiáng)大影響者，將為您的品牌和信譽(yù)創(chuàng)造出精彩的內(nèi)容。
這是兩種類型的廣告系列：

1. 產(chǎn)品放置：它們是微信KOL最常用的推廣方式。您的產(chǎn)品將出現(xiàn)在您正在與之合作的影響者撰寫的文章中。

2. 產(chǎn)品評(píng)論：這種做法非常適合您的電子聲譽(yù)。由于許多微信Kols都是專家，他們將為潛在客戶提供許多信息性評(píng)論，幫助他們做出最終轉(zhuǎn)換決定。這些廣告系列通常與提供增加互動(dòng)和分享的方式配對(duì)。

有很多方法可以設(shè)置您的微信帳戶以獲得成功。有些做法很容易應(yīng)用，而其他做法則需要一些技巧和資源。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信頁(yè)面以獲得見(jiàn)解。