九毛九上市首日,漲幅超56%,市值超137億。
大量的報道,已然繁花迷眼,看起來異常牛逼。實在不然,九毛九只是一家“通俗公司”。
差別于海底撈的“異常人所能及”。九毛九是一個沒有什么絕招的公司,也沒有那么傳奇,只是按部就班,連續(xù)升級,實現(xiàn)生長。
而“通俗公司”九毛九的N個關(guān)鍵時刻,異常值得回味。
上市:熬、歷久、仔細(xì)。
1月15日,廣州四序旅店,中國餐飲人大聚會,配合見證九毛九樂成上市。
管毅宏在答謝晚宴上分享說,九毛九走過24年,能樂成上市,就是三個詞:熬、歷久、仔細(xì)。
他把這份勞績歸功于家庭教育。他說,他的怙恃教會他若何仔細(xì)地把事情做細(xì)、做好。而他,也將把耐心和仔細(xì),歷久連續(xù)下去。
創(chuàng)業(yè)之初:臺風(fēng)走了,生意火了
1995年10月,??谑准疑轿髅嫱醮_立。
24年前的管毅宏照樣一個青澀的毛頭小子。那時的他剛大學(xué)畢業(yè)去到海南撈金。效果,金子沒有撈到,撈到了一個小面館。
有時的時機(jī),他看到街邊一家老鄉(xiāng)開的面館正在轉(zhuǎn)讓。他就盤下了這家名為山西面王的小面館,就此最先涉足餐飲創(chuàng)業(yè)。
沒成想,剛開業(yè)沒幾天,就遇到了一場大臺風(fēng),停水停電。
那時,許多店都選擇了關(guān)門,管毅宏卻照開不誤,沒水就四處去借,沒電店里黑,就趁著亮堂把桌子抬到外面。其他開業(yè)的餐廳都紛紛漲價,而管毅宏卻堅持一碗還只賣6塊錢。
“臺風(fēng)走了,生意火了”
在九毛九22周年慶上,管毅宏稀奇回憶了這段時光,重溫往事,重溫初心。
“在我看來,我并不是善于做生意,只不外是誠信待人,天職做事而已,不占廉價,不追求暴利,保持口胃,主顧自然會來?!?/span>
上岸廣州,品牌連續(xù)升級
2003年1月,廣州首家山西老面館馬場店開業(yè)。
2005年,廣州第三家分店開業(yè),并確定使用“九毛九”為品牌名稱;8月,廣州總部確立,九毛九生長中央今后正式轉(zhuǎn)移。
連續(xù)的品牌升級,是九毛九生長歷程的標(biāo)志性動作。此前在海南,品牌名字從“山西面王”升級到“山西老面館”。
2002年,管毅宏將面館營業(yè)拓展到廣州,在廣州跑馬場開設(shè)第一家“山西老面館”。由于商標(biāo)包羅地名,無法注冊,管毅宏就更名為“九毛九”。
“九毛九”來自山西的一句俗語,形容某人摳門得連一分錢都不放過。
今后,九毛九又分別在2010年、2016年、2019年,陸續(xù)舉行了品牌升級。通過品牌升級,九毛九形象、品質(zhì)、服務(wù)、體驗,周全提升。
捉住購物中央盈利
有一次,和管毅宏談到創(chuàng)業(yè)的心路歷程。他說九毛九是最早接納明廚亮灶的餐飲企業(yè),而當(dāng)初設(shè)計的初衷就是確立消費(fèi)者的信托。
如他所說,“誠信待人,天職做事,才能讓消費(fèi)者吃得放心”。
從2010年最先,九毛九西北菜餐廳的選址最先轉(zhuǎn)向商業(yè)中央。這一年,進(jìn)駐白云萬達(dá)商業(yè)中央后,九毛九西北菜一炮而紅,隨后,九毛九進(jìn)駐多個商業(yè)中央,趕上了購物阛阓的擴(kuò)張盈利。
管毅宏回憶道:“進(jìn)購物中央,這是一種新的實驗,誰也不知道是好照樣壞。那時我們以為那是巨虧的一個店,效果它一炮打響了?!?/span>
管毅宏將樂成的緣故原由歸結(jié)為,自2008年以來,購物中央興起,推動了餐飲業(yè)的生長,讓有品牌意識的餐飲企業(yè)有了生長的土壤。
同時,麥當(dāng)勞、肯德基在中國本土培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才,可將它們的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和治理理念復(fù)制到新的餐飲品牌。
2013年至2015年,是其瘋狂擴(kuò)張門店的時期。2013年其開店規(guī)模為55家,2014年突破95家,到了2015年,九毛九的門店數(shù)已經(jīng)到達(dá)140家左右。
引入資源,先做大再做強(qiáng)
70萬買進(jìn)“必吃榜”?你又被騙了
九毛九發(fā)作的轉(zhuǎn)折點(diǎn),一是購物中央的崛起;二是來自于IDG資源投資。
2010年,九毛九獲得IDG、雄風(fēng)資源的團(tuán)結(jié)投資;
2010年,九毛九商業(yè)模式全新升級,從華南大市場入手,九毛九從一家模式過重的餐飲運(yùn)營企業(yè),改變成為快時尚的連鎖謀劃餐飲企業(yè),開店計謀逐步鎖定在購物中央。
開前19家店,九毛九用了17年時間。獲得投資之后,又遇到購物中央崛起,雙重時機(jī)之下,九毛九跑出了火箭的速率:3年開店120家。
許多半吊子咨詢公司瞎講,勸謀劃者弄定位,講情懷,拼愿景。實在,這是在害人,就像太監(jiān)勸天子荒淫玩樂,疏棄政事。
事實上,成霸業(yè)者,都在擴(kuò)張的道路上狂奔。把餐飲業(yè)回歸到“公司”這個群體來看,根上的競爭力是資源、手藝、人才。若是這三個維度上,無法實現(xiàn)對照優(yōu)勢,任你講定位、情懷、愿景,都沒有用。
因此,在商業(yè)邏輯中,需要先做大再做強(qiáng)。正是在規(guī)模效應(yīng)之下,可以吸取更多資源,更多手藝,更多人才,更多時機(jī)。
訥言,卻往往箴言
許多時刻,管毅宏看起來“不善言辭”。
九毛九確立22周年,年會在深圳舉行。當(dāng)許多嘉賓已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入會場之際,他卻在一個角落里背誦演講稿。年會舉行之后,輪到管毅宏做分享,他回首了九毛九生長歷程,之后整個會場就是高管的舞臺。
不外,當(dāng)你跟管毅宏交流多了,你會發(fā)現(xiàn)他并非不善言,而是不妄言。
我是在廈門的一個集會上,第一次見到管毅宏。那時談到對“加盟連鎖”的看法。在場的許多餐飲老板都以為,“加盟連鎖”的痛點(diǎn)是加盟商不忠誠,不誠信......我把這個看法轉(zhuǎn)述給他時,他沒有說誰對誰錯,而是先一定“加盟連鎖”是餐飲品牌規(guī)模擴(kuò)張的一種方式,而“方式自己并沒有利害之分”。
他以為,品牌方也需要思量加盟商為什么不忠誠,而不能只是指責(zé)加盟商。從方式上解決,比從道德上指責(zé)更有用。
眾謀獨(dú)斷
太二酸菜魚剛推出不久,“跨越四人就餐不接待”這條奇葩原則,就引發(fā)不滿。
有一次,管總把一幫要好的餐飲人,專門拉了一個群,群里主要是廣深的餐飲大咖。那時,人人在群里表達(dá)各自的看法,基本上是各說各的理兒。
我也給出了看法,我從流傳點(diǎn)的角度,給出了“支持!”假設(shè)現(xiàn)在再讓我表達(dá)看法,我還示意支持,而且是從“客群”的角度。這個群存在了約莫兩個小時,在收集了差別看法之后,群就散了。
今后,不知道管總舉行了怎樣的決議。然則效果如今天所見,太二依然“二”著:“跨越四人就餐不接待”。
這讓我想到一個詞:眾謀獨(dú)斷。
保持年輕心態(tài)
管總是第一批特斯拉擁有者,而且照樣從別人手中高價買到的“優(yōu)先權(quán)”。
對于這個做法,我有些不解。他說,他需要保持年輕態(tài),他要“捉住”科技的新潮流,沉醉其中,充實體驗。
不外,他也知道,代溝照樣存在的,年輕人的頭腦是他想抓也紛歧定能捉住的。因此,他選擇了“松手”,讓年輕人試錯。
“慫”這個品牌試營業(yè)時,我被邀請去體驗。之后,我們聊到第一家門店動線設(shè)計不合理,產(chǎn)物展示框被擠到角落里,影響高峰期的效率。
我那時示意“不解”:“為什么你明顯知道動線設(shè)計有問題,不要求他們修改?”
管總很超然地說:“我不去過問他們,讓他們自己試錯,試過一次,以后就記住了?!?/span>
他還稀奇強(qiáng)調(diào),“我愿意為試錯埋單?!?br/>
品牌矩陣
2015 年九毛九開啟多品牌運(yùn)作階段,先是推出太二酸菜魚。
管毅宏說:“做‘太二’時,幾個餐飲好朋友都否決,可(餐飲業(yè))打磨老品牌的難度跨越做一個新品牌。當(dāng)對某個項目有差別的思索和想法時,他會去市場磨練是不是對的?!?/span>
太二酸菜魚的樂成,給了管毅宏信心。
今后,九毛九推出多個品牌,并打破傳統(tǒng)的組織架構(gòu),以品牌事業(yè)部來舉行治理。每個新品牌配三個負(fù)責(zé)人:一個Leader、一個品牌、一個運(yùn)營配合創(chuàng)業(yè),占新品牌20%股份。
經(jīng)由2018年的調(diào)整之后,九毛九由金字塔結(jié)構(gòu)調(diào)整為平行公司。原來太二是九毛九的子品牌,調(diào)整后,九毛九和太二、慫等成為兄弟品牌。
結(jié)語
今天的樂成,都是昨天的累積。