透明是新的權(quán)力形式和商業(yè)規(guī)則

摘要： 這一課,以張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動公司為全案例,講解了做出了今日頭條、的這家公司,它能夠持續(xù)推出爆品的公司,就三個詞:透明,透明,透明。但是,放到更大的范圍,是什么?本篇延續(xù)過去18課...

這一課,以張一鳴創(chuàng)辦的字節(jié)跳動公司為全案例,講解了做出了今日頭條、的這家公司,它能夠持續(xù)推出爆品的公司,就三個詞:透明,透明,透明。

但是,放到更大的范圍,是什么?本篇延續(xù)過去18課的風(fēng)格,有拆解,有深度,能延展的跳出“廬山”看“廬山真面目”,跳出課程框架看課程知識。

01

梁寧筆下的字節(jié)跳動

在匠人的眼里,我的產(chǎn)品是我一生的杰作,我為此滿足,驕傲。但對企業(yè)家來說,整個企業(yè)組織就是我的作品,我為這件作品感到滿足,驕傲。而張一鳴在梁寧的筆下,就是那個將整個企業(yè)組織當(dāng)作品的企業(yè)家,而不是純粹的產(chǎn)品經(jīng)理那種匠人。

梁寧說,字節(jié)跳動的組織機(jī)制的創(chuàng)新都在這張圖上了:

實際上,這一課,我收獲最大的是一句話,梁寧老師把她研究一款產(chǎn)品,研究創(chuàng)新,研究組織的核心框架教給了我們,她說:我們研究產(chǎn)品,會研究動力和阻力。 ?是人,是人內(nèi)心的不滿現(xiàn)狀,希望改變。每個人的內(nèi)心都有創(chuàng)新的動力,只是缺乏自信、缺乏方法、缺乏指引、缺乏助力,于是這些內(nèi)心的火苗就泯滅了,大家會繼續(xù)走在老路上。

我嘗試著將這個轉(zhuǎn)化成一個研究組織的創(chuàng)新的問題清單。

1、你的組織里怎樣招聘有創(chuàng)新力的人?

字節(jié)跳動在招人的時候不要求穩(wěn)定的人,要那些能自覺擁抱變化,信息環(huán)境里學(xué)習(xí),在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)里去成長,自己找感覺,自己去生長的人。

2、你的組織用什么樣的制度來激活人內(nèi)心的創(chuàng)新欲望?

去除一切創(chuàng)新的阻力,要求縮小ego,去身份標(biāo)簽,直呼其名;辦“產(chǎn)品吐槽大會”;組織層面的制度,其實都在去權(quán)威,去忌諱,減少心理障礙?？吹揭粋€品類的時機(jī)可能來了,全線壓上占滿賽道。上下OKR對齊和透明化,激發(fā)有好勝心的人

3、你的組織有什么制度鼓勵創(chuàng)新?

第一,組成一個OKR支持網(wǎng)。

看見自己的崗位+自己的leader+與自己業(yè)務(wù)有交集的同事OKR;團(tuán)隊的leader要制定自已的OKR有三層:部門OKR+參照并靠近CEO的OKR+參考相關(guān)業(yè)務(wù)線的OKR。

實際上,就是一個OKR三角組成的OKR支持網(wǎng),我畫了一個圖做表示:

第二:飛書群聊盡情表達(dá)思想發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新人才,盡最大可能讓信息環(huán)境透明,內(nèi)部論壇盡量讓多元聲音發(fā)聲,防止公司的信息環(huán)境扭曲。

4、你的組織怎樣保證創(chuàng)新從1-N能迅速長大?

字節(jié)跳動有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺,推薦引擎以及增長能力。

5、你的組織的戰(zhàn)略動力是什么?

字節(jié)跳動一橫一縱的戰(zhàn)略版圖,給全體員工看到,在這些空格里創(chuàng)新,都是公司會給予支持的。

張一鳴覺得世界由人流、物流、資金流、信息流組成。而他要成為這個世界信息流的集大成者。

橫軸是信息流的各種品類:比如圖片是一種信息流,文本是信息流的另外一種,長視頻、短視頻、3分鐘視頻、15秒視頻都是信息流的一個品類。

縱軸是人群:年齡、性別,各種標(biāo)簽屬性劃分的人群。

這樣,橫軸和縱軸就劃分出了無窮多的格子。這就是字節(jié)跳動的世界版圖,所有格子的空白處,字節(jié)跳動都在練兵,都在等待機(jī)會的信號,隨時推出新品。

小結(jié)一下:

字節(jié)跳動,通過制定一橫一縱的戰(zhàn)略版圖,讓組織的團(tuán)隊在里面的無數(shù)個空白格子里創(chuàng)新,填滿賽道的格子,這個戰(zhàn)略版圖解決創(chuàng)新的指引問題,給團(tuán)隊帶來戰(zhàn)略動力。

通過在OKR、飛信、內(nèi)部論壇,解決創(chuàng)新的方法,激發(fā)好勝心,保護(hù)了創(chuàng)新的火苗。

再通過去權(quán)威,去身份標(biāo)簽等組織制度保證,解決自信的問題。

最后,創(chuàng)新成果可以通過數(shù)據(jù)中臺,推薦引擎,組織的增長能力給予支持。解決創(chuàng)新助力的問題。

02

透明化

公司治理歷史的寶貴經(jīng)驗

但是,說到透明化,回到本篇前言的問題,放到更大的范圍,透明與增長的關(guān)系是什么?

我們一起繼續(xù)擴(kuò)展來看問題。

我們先看看最著名的案例:華為

華為拒絕上市,但卻做著跟上市公司一樣的事情。在沒有任何人強(qiáng)逼的情況下,在2009年開始,向社會公布自己的財務(wù)報表,詳細(xì)地披露自己的財務(wù)數(shù)據(jù)。

而且慢慢地還增加了發(fā)展戰(zhàn)略、人事安排、和公司治理的信息,還邀請國內(nèi)外的學(xué)者、媒體和公司參觀華為。

按照華為公司的副董事長胡厚崑解釋說,公平競爭的前提是開放、透明,這是作為全球企業(yè)公民的華為所必須要承擔(dān)的責(zé)任。

按照公司治理學(xué)者的解釋,華為這一做法,現(xiàn)實是,透明化不僅是道德要求,更是商業(yè)規(guī)則。

最近這二十年,有很多學(xué)術(shù)研究通過大樣本數(shù)據(jù)分析都發(fā)現(xiàn),企業(yè)的透明化是可以提高自己的業(yè)績的,這主要是通過兩個機(jī)制,一個是獲得信任,一個是制約權(quán)力。

好,看到這里,我們找到了第一個問題的答案,從更廣的視野去看,透明與增長的關(guān)系,實際上就是業(yè)績增長的兩個機(jī)制,一個是信任,一個是制約權(quán)力。

好,那為什么透明化能帶了信任呢?這是相對的,透明跟隱蔽之間,誰敢于暴露自己,接受社會的檢驗,傳遞出我是一個好企業(yè)的信號,表達(dá)我愿意負(fù)責(zé)任的態(tài)度,這種透明化能贏得認(rèn)可和信任。

減少客戶的疑慮,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,這就是透明化會促進(jìn)公司業(yè)績的第一個機(jī)制,信任機(jī)制。

比如華為在美國封鎖的情況下,任正非頻頻與媒體接觸,就很多關(guān)切進(jìn)行溝通,就是一種信任機(jī)制。

另一個制約權(quán)力。透明化會帶來對于權(quán)力的制約,給自己壓力,防止自己做出有悖于公司利益的事情。特別是巨大的利益面前,企業(yè)家容易迷失自己,因為在接受社會監(jiān)督,所以就有了風(fēng)險預(yù)估的作用。這也是借用外部力量來倒逼自己。

實際上制約權(quán)力分內(nèi)部和外部兩種力量,像字節(jié)跳動的張一鳴那樣,實際上也是使用公司的員工,部門經(jīng)理,管理層來監(jiān)督自己的OKR,這也是一種信任機(jī)制,也是倒逼的權(quán)力約束的機(jī)制。

而像華為以及上市公司,實則是引入外部力量來監(jiān)督約束權(quán)力,包括政府,媒體,供應(yīng)商,合作伙伴,客戶,法律法規(guī)等。

引用美國大法官布蘭代斯說的名言:陽光是最好的防腐劑,燈泡是最有效的警察。

從這個意義上說,透明是一種新的權(quán)力形式,以往的權(quán)力都是高高在上的,而透明是把權(quán)力放在其他權(quán)力的約束之下。

從歷史觀來看,透明化,是公司這個偉大發(fā)明經(jīng)歷400年的進(jìn)化中,不斷試錯進(jìn)化的行為指南。比如上市公司比沒上市的公司,社會信任度就不一樣。

總結(jié)一下

在上一課,我們知道權(quán)力的本質(zhì)是信用,而在這一課,字節(jié)跳動張一鳴把公司內(nèi)部的信息環(huán)境做得很透明,本質(zhì)上,也是大大提升信用。因為看見,看以相信,然后是聽從。軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂很好的復(fù)制了這一模式！

從更大的層面來看,一家公司要獲多內(nèi)部和外部更多的信用,透明化,成了必須,這是公司這個物種400年來不斷試錯的行為指南。透明已經(jīng)是現(xiàn)代公司的權(quán)力形式,也是商業(yè)規(guī)則。