本文作者:無名漁夫

小心你的心理賬戶,正在欺騙你的消費

無名漁夫 2020-02-22 5329
小心你的心理賬戶,正在欺騙你的消費摘要: 在生活中我們會發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象,就是一個人去看演唱會,假如演唱會門票是200塊錢。假如到了演唱會門口,發(fā)現(xiàn)門票丟了,那么一般人會很失落,雖然旁邊有個售票窗口,但再也不想花錢.....

在生活中我們會發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象,就是一個人去看演唱會,假如演唱會門票是200塊錢。

小心你的心理賬戶,正在欺騙你的消費  第1張

假如到了演唱會門口,發(fā)現(xiàn)門票丟了,那么一般人會很失落,雖然旁邊有個售票窗口,但再也不想花錢去看這場演唱會了。

而假如我們?nèi)タ囱莩獣?去之前準備了200塊錢的現(xiàn)金買票,最后到了演唱會門口的時候,發(fā)現(xiàn)準備的那200塊錢丟了。
但我們會認為,跑了這么遠,都到門口了,那就刷下信用卡也要進去看看吧。
到了這里,我們就要想想了,丟門票和直接丟現(xiàn)金,同樣都是損失兩百塊錢。
為什么丟了門票的話,我們就不想繼續(xù)花錢再購買門票了,而丟了錢的話,無論如何我們都還是要買下門票,進去看下。
這里面其實是和我們的心理賬戶有關(guān)系,在我們的心理賬戶中,對于門票給的是200塊錢。
當門票丟了,如果還要再花費200塊錢的話,那么我們相當于要花400塊錢去看場演唱會。
這遠遠超出了我們心理賬戶的預(yù)期,所以最后會選擇不再繼續(xù)付出更多的成本。
而如果丟的是現(xiàn)金的話,那么我們會把這丟失的現(xiàn)金,放在損失賬戶里。
那么200塊錢的門票錢,這心理賬戶依然存在,所以我們會想辦法繼續(xù)購買門票,完成我們的心愿。
心理賬戶的運用范圍很廣,這里我們重點來探討下,心理賬戶在商業(yè)領(lǐng)域中的運用。
當我們在銷售給客戶,一件產(chǎn)品的時候。
或許客戶也確實很認可這件產(chǎn)品的價值,但是當你報出這件產(chǎn)品的價格時,遠遠超出了客戶的預(yù)期,那么無論你描述的這件產(chǎn)品價值有多高,客戶都會放棄。
那么這時候該怎么辦,這時候我們就要想辦法將價格,和客戶的心理預(yù)期匹配起來。
首先是替換法,例如:這款學(xué)習(xí)機 800塊錢,客戶的心理預(yù)期是400塊錢,那么你可以跟客戶說:只要您一天少抽兩根煙錢,那么就能給孩子換來一個美好的未來。
將顧客心理賬戶里的每個月煙錢,抽出來一點放到對孩子的學(xué)習(xí)教育上,那么顧客就更容易介紹了。
然后是縮小法,例如:你賣給顧客一件產(chǎn)品是 1000塊錢,能用三年,但顧客的心理賬戶只有500塊錢,購買普通的產(chǎn)品,只能用一年。
那么可以跟顧客對比兩件產(chǎn)品,誰更劃算,你的產(chǎn)品每年顧客只需要花300多塊錢,而普通產(chǎn)品每年要500塊錢。
那么這樣和顧客一計算的話,就符合了顧客每年500塊錢以內(nèi)的心理賬戶。
反推放大法也行,告訴顧客普通產(chǎn)品三年下來,要花費你1500塊錢,而現(xiàn)在只需要花費1000塊錢。
現(xiàn)在購買,相當于立馬節(jié)省了500塊錢,顧客立馬會認為還是你這個劃算。
最后是是感動法,舉例:平時顧客有什么困難,你經(jīng)常過去噓寒問暖,那么在顧客心理,會建立一個專門對你的心理賬戶。
哪天聽說你在賣什么產(chǎn)品了,即使不需要,為了支持你的事業(yè),會把平時你存儲在顧客那里的心理賬戶,拿出來報答你。
幫助別人,千萬不要怕吃虧,你的每一次吃虧,都在為日后的貴人相助做下鋪墊。

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