為什么一定要做社群？因?yàn)橛辛擞脩?，做啥都賺錢(qián)

摘要： 人世間，所有的相遇，都是久別重逢。——《一代宗師》營(yíng)銷思維也同樣隨時(shí)隨地久別重逢無(wú)非是：定位思維找最有需求的事物《社群定位》定人思維找最有需求的受眾《社群用戶裂變、轉(zhuǎn)化》本篇定地思...

人世間，

所有的相遇，

都是久別重逢。

——《一代宗師》

營(yíng)銷思維也同樣

隨時(shí)隨地久別重逢

無(wú)非是：

定位思維

找最有需求的事物《社群定位》

定人思維

找最有需求的受眾《社群用戶裂變、轉(zhuǎn)化》本篇

定地思維

找最有需求的場(chǎng)景《社群類型》

而：

賺錢(qián)=變現(xiàn)*吸粉

你定的事物、場(chǎng)景越滿足受眾需求

變現(xiàn)就越大，吸粉就越多，就越賺錢(qián)——

關(guān)于社群，已經(jīng)寫(xiě)到第四篇了。很多朋友私下問(wèn)我，社群已經(jīng)不是什么新鮮的模式了，為什么還這么費(fèi)勁的寫(xiě)。

好吧……

原因一、本文開(kāi)篇已說(shuō)明

原因二，最近網(wǎng)絡(luò)充斥著各種私域流量運(yùn)營(yíng)，私域流量方法論，私域流量變現(xiàn)…….

嘿嘿，其實(shí)私域流量一直都在，早期的淘寶電商把客戶導(dǎo)入QQ群，后來(lái)導(dǎo)入微信群，做客戶維護(hù)，增加粘性，再后來(lái)品牌商購(gòu)買KOL，以微商模式發(fā)圈，微信群轉(zhuǎn)化，玩的不都是私域流量嗎?

為什么偏偏今年私域流量火了呢？

原因有三：

因?yàn)楣蛄髁吭絹?lái)越貴，大家都玩不動(dòng)了。公域流量特點(diǎn)是老用戶也得花錢(qián)買，這對(duì)于電商、品牌而言都難以承受。

此外，創(chuàng)意競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。比如抖音上任何一個(gè)內(nèi)容火了之后，立馬有幾十上百個(gè)同樣題材的創(chuàng)作出現(xiàn)，搶奪流量。獨(dú)特的獲取流量的方式越來(lái)越難以發(fā)現(xiàn)。

本身平臺(tái)的增速也在放緩，微博很難復(fù)制像 2015 年平臺(tái)流量快速增長(zhǎng)時(shí)帶來(lái)的流量紅利。抖音這兩年增速也很快，但是大家可能會(huì)覺(jué)得爆發(fā)期已經(jīng)接近尾聲。

但無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)紅利是否消失，營(yíng)銷萬(wàn)變不離其宗的還是公式：

既然，流量，在存量，那所謂的私域流量想要最大限度的變現(xiàn)，無(wú)非還是社群，因?yàn)樯缛杭仁翘岣咿D(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)最好的魚(yú)塘——

而：

社群營(yíng)銷=魚(yú)塘理論

what，魚(yú)塘理論?

1、形成用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)管理：

人話是：引魚(yú)到魚(yú)塘并分隔飼養(yǎng)

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷，使用戶體驗(yàn)服務(wù)or購(gòu)買產(chǎn)品：

人話是：用魚(yú)餌讓魚(yú)上鉤

3、用戶需求挖掘：

人話是：用不同種類的魚(yú)餌釣不同魚(yú)塘的魚(yú)

4、品牌洞察：

人話是：魚(yú)喜歡魚(yú)塘的生態(tài)并拉更多的魚(yú)

5、自零售，裂變，持續(xù)轉(zhuǎn)化

人話是：老帶薪，轉(zhuǎn)介紹，大魚(yú)拖大魚(yú)，小魚(yú)拖小魚(yú)，不斷繁衍

無(wú)比流暢——

而「魚(yú)塘理論」最重要的第一步，即「塘主魅力」，也是我們上一篇文章

有了塘主，才能引魚(yú)(種子用戶)進(jìn)入魚(yú)塘——

在打造IP成功之后，就會(huì)有粉絲被IP的人格、產(chǎn)品、品牌所吸引，逐步認(rèn)可你，信任你，喜歡你，愛(ài)上你，這就構(gòu)成了種子用戶的基礎(chǔ)。

那么種子用戶從哪里來(lái)呢?

原則就是一句話：兔子就吃窩邊草，此時(shí)有私域流量的就要發(fā)揮作用了，可以從老客戶，老用戶，會(huì)員，粉絲中來(lái)，當(dāng)然也可以從《社交電商大V秘笈之道&術(shù)》這篇文章中列過(guò)的三緣中來(lái)：

A、親緣的：親朋好友、同學(xué);

B、地緣的：坐商、中介、同行、大學(xué)生;

C、商緣的：電商、微商、網(wǎng)商、孕寶媽、創(chuàng)業(yè)者……

當(dāng)然社群變現(xiàn)四步：打造IP、種子用戶、分層裂變、持續(xù)轉(zhuǎn)化必須是一個(gè)整體的營(yíng)銷方案

當(dāng)你想吸引種子用戶來(lái)時(shí)，就要充分設(shè)計(jì)好魚(yú)餌，讓魚(yú)上鉤，此時(shí)的魚(yú)餌：

第一靠“名”：

要給頭銜和稱號(hào)，這是給社群成員帶來(lái)精神層面的追求與滿足，比如品牌大使，尖刀用戶……

第二靠“利”：

第一批種子用戶是需要沒(méi)有顧慮的快速完成第一次成交的，因此要設(shè)計(jì)一個(gè)幾乎是無(wú)法拒絕的成交主張并說(shuō)到做到。

這就需要具備三個(gè)條件：

1、高價(jià)值：

這里高價(jià)值，不僅僅是產(chǎn)品本身的價(jià)值，更要脫離產(chǎn)品，給予更高價(jià)值的，比如服務(wù)、贈(zèng)品等。

2、低價(jià)格：

作為第一次成交，是要拿出誠(chéng)意的，因此定價(jià)方面，都可以做到一倍價(jià)格，十倍的價(jià)值。

3、退款保證：

說(shuō)的就是“小狗成交法”，給你一只小狗，只要交1000元押金，就可以把小狗帶回家玩，一周后可以退小狗押金，當(dāng)然你可以把小狗留下，只要付500元即可。

魚(yú)上鉤的同時(shí)要打造好魚(yú)塘的生態(tài)環(huán)境，而好的魚(yú)塘生態(tài)環(huán)境，即社群運(yùn)營(yíng)的三板斧：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，不是今天重點(diǎn)講的內(nèi)容，下一篇再詳細(xì)概述

只有好的魚(yú)塘環(huán)境，才能讓上鉤的魚(yú)喜歡這里，以至于拉更多的魚(yú)，進(jìn)入魚(yú)塘，于是才會(huì)有：

社群變現(xiàn)第三步：分層裂變

分層裂變的理論基礎(chǔ)是：波紋理論

說(shuō)人話，就是如何設(shè)計(jì)合理的裂變機(jī)制，讓用戶心甘情愿的進(jìn)行口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹。

裂變機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)也有三個(gè)條件：

1、有面子：讓人因?yàn)閹湍惴窒砹炎?，不僅能顯示自己高逼格，最好還能得到別人的尊重。

2、有里子：分享肯定有回報(bào)的嘛，所以推薦獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。

3、有樂(lè)子：分享的過(guò)程，如果能設(shè)計(jì)的好玩有趣，那就更好，當(dāng)然，也可通過(guò)一些有趣的活動(dòng)，沙龍讓社群成員帶朋友一起來(lái)玩，從而產(chǎn)生裂變。

社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，成交公式=需求?信任?情感

需求是基礎(chǔ)，信任和情感才是成交的決定因素。作為品牌和用戶溝通的最短路徑，社群當(dāng)之無(wú)愧的是建立信任和情感的最佳陣地。

走過(guò)以上三步：打造IP、種子用戶，分層裂變，已聚集了大量的用戶，并且通過(guò)社群的運(yùn)營(yíng)，打造了良好的魚(yú)塘生態(tài)環(huán)境，讓用戶不但有了信任，更對(duì)魚(yú)塘傾注了情感。

那么：社群如果沒(méi)有二次三次的復(fù)購(gòu)就=慢性自殺

因?yàn)樯弦黄f(shuō)到：

因此一定要有：

社群變現(xiàn)的第四步：持續(xù)轉(zhuǎn)化，持續(xù)成交

社群是用戶主動(dòng)反饋需求和痛點(diǎn)的最佳場(chǎng)所，如果用戶在社群中提出各種要求甚至是合情理的吐槽，我們不但要包容，還要及時(shí)的捕捉，有時(shí)候，往往是那些刁鉆、奇葩的客戶，會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的收獲，從而：

1、進(jìn)行不斷的產(chǎn)品迭代

栗子：美國(guó)一家大型快消公司做關(guān)于一款蟑螂噴霧劑的市場(chǎng)調(diào)研，以便于了解用戶的使用行為和滿意度，卻意外的發(fā)現(xiàn)一個(gè)點(diǎn)，一個(gè)獨(dú)居的老太太，一個(gè)月用了4瓶噴霧劑，用量比一般家庭要大很多：

于是銷售總監(jiān)登門(mén)拜訪，聊了很久都得不到答案，正好此時(shí)一只蟑螂爬過(guò)，老太太身手矯捷的拿起噴霧劑對(duì)著蟑螂噴，一下不夠，二下，三下，看著蟑螂從慢爬，到徹底死亡。

老太太在看到蟑螂死的時(shí)候，居然還罵了一句臟話。究其原因，原來(lái)是老太太前夫跟別的女人跑了!

看到這里，我們就深刻理解了，為什么她會(huì)用4瓶!因?yàn)槔咸眠@個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，注入了情感。

結(jié)果這家公司研發(fā)了新產(chǎn)品：死在當(dāng)下：

2、和用戶結(jié)成利益共同體

口碑傳播是營(yíng)銷最有效的營(yíng)銷武器，但讓用戶主動(dòng)幫我們轉(zhuǎn)介紹，最有效的手段，就是利益，社群經(jīng)營(yíng)者一定要有格局，獨(dú)樂(lè)樂(lè)，不如眾樂(lè)樂(lè)。

真正賺到錢(qián)的人，是幫那些超級(jí)用戶解決問(wèn)題的同時(shí)，還要讓超級(jí)用戶實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，這才是一個(gè)社群領(lǐng)導(dǎo)者的高段位。

讓社群變成每一個(gè)超級(jí)用戶自己的社群，自己的品牌——

想通了社群的整個(gè)邏輯之后，

我做了個(gè)艱難的決定：

我要做個(gè)社群！

如果你在錯(cuò)的路上

奔跑也沒(méi)用

——巴菲特

所謂正確的路，

就是找到離錢(qián)最近的路。

而營(yíng)銷的過(guò)程、結(jié)果是一切以：

賺錢(qián)=項(xiàng)目*執(zhí)行

執(zhí)行=吸粉+洗粉+變現(xiàn)

為終極目的，即離錢(qián)最近的一條路。