互聯(lián)網最艱難的四大領域，到底有多難？

摘要： 談及互聯(lián)網公司，在某個領域屢戰(zhàn)屢敗時，外界常常將其歸結于缺乏“基因”、某種業(yè)務DNA。譬如，行業(yè)流傳的說法有，騰訊沒有短視頻基因、阿里沒有社交基因、百度沒有視頻基因等。這種“公司基...

談及互聯(lián)網公司，在某個領域屢戰(zhàn)屢敗時，外界常常將其歸結于缺乏“基因”、某種業(yè)務DNA。

譬如，行業(yè)流傳的說法有，騰訊沒有短視頻基因、阿里沒有社交基因、百度沒有視頻基因等。

這種“公司基因論”也曾引發(fā)過很大范圍的討論，張一鳴2016年曾在微博評論稱，“基因論有理，但什么都歸基因，就和找借口就沒什么區(qū)別?！?/p>

即便字節(jié)跳動常被評價為“沒有界限”，但在很多領域，核心守擂公司筑下的壁壘往往都難以突破，在短視頻上稱霸，在社交上卻屢屢敗北。

實際上，在很多領域和賽道，市場無法實現(xiàn)完全意義的飽和占有。正因此，無論已經成長起來的老牌互聯(lián)網公司，還是仍在探索的創(chuàng)業(yè)公司，都試圖從中占有一席之地。

社交、短視頻、搜索、教育，這四大領域和賽道的爭奪和挑戰(zhàn)從未間斷。競爭激烈、蜂擁者無數(shù)，但在互聯(lián)網紅利已然消失，主賽道已經有“頭部選手”的當下，真正的顛覆者少之又少。

這些領域就像無底洞一樣的“天坑”，人人都明白，還有機會，卻總難獲成效。

這些“天坑”到底有多難?

社交：誰都不死心
沒有哪一家老牌互聯(lián)網公司，愿意輕易放過社交。

小編梳理后發(fā)現(xiàn)，2019年，單是互聯(lián)網大廠就推出了超過50款社交產品。而在今年4月之前，則已有包括騰訊“輕緣”、阿里“淘花”、快手“毛柚”等16款社交App問世。2019年雖是社交大年，但仍未有刺激廣泛市場的產品問世。

一方面，市場上社交產品層出不窮，針對中老年人、95后、00后、下沉市場等不同人群，細分到興趣、語音、視頻、辦公等領域。

而另一方面，市場上已經有足夠多的社交產品在運行，但人們本質的社交需求仍未被完全滿足。

社交產品之難，熟人社交難于社交關系的遷移或重新建立;而陌生人社交則需要跳脫開陌陌已有的產品，興起的soul等，建立起真正意義的社交和互動。

源源不斷的社交產品，都聚焦在如何滿足不同場景下的社交需求，但要跳脫開已有的產品搭建，困難已經不小。

社交行業(yè)殘忍的點還在于，如果你不是第一個做的，不是第一個跑出來的，你就將失去先機。

事實上，隨著社交行業(yè)監(jiān)管逐漸嚴格，創(chuàng)業(yè)的門檻也逐漸增高。尤其是，在互聯(lián)網紅利整體消失的當下，如何將社交產品玩出新的花樣，留給產品創(chuàng)新或排列組合的機會也在變少。

號稱“App工廠”的字節(jié)跳動，擁有“阿里經濟體”的阿里巴巴，都很難從中殺出一條血路。在很長一段時間，阿里都被困在“沒有社交基因”的陰影里。釘釘意外地打通了職場辦公的路徑，而從最近增加“圈子”等功能來看，釘釘也想成為一個可以社交的產品。

社交代表著流量池、代表著掌握社交關系鏈。拼多多、云集、許多微商企業(yè)的誕生之初，都將觸角伸向了微信，在這里，可以迅速地擴散和生長。但今天，要想在微信內分享其他產品的鏈接，已經不再容易了。

社交并不是一個能輕易被復制的行業(yè)，雖然進入這行門檻很低，似乎人人都可以按照自己的理解，構建一款社交產品，但其實，社交有著很高的壁壘。只有真正理解人的社交行為，理解人性的產品，才足以造就有吸引力的社交產品。

這也是“微信們”“陌陌們”能久久立于不敗之地的關鍵原因。同時，社交巨頭們也不曾放下戒備，字節(jié)跳動缺少社交產品，于是有了多閃、飛聊，騰訊需要全面防御，于是才會在短短兩三個月內，開發(fā)了上十款社交產品。

收購、自研，有充足資金的互聯(lián)網公司可以兩條腿走路，在大產品的生態(tài)下補足配套的小產品，或者直接以并購的方式，吞并競爭對手，或者補足用戶生態(tài)。

而隨著5G時代邁進，新的社交方式、模式或許都會面臨變化。4月8日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商等發(fā)布的《5G消息白皮書》中就提到，未來，5G提供點到點消息和群聊服務，除文本外還支持圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人等多種形式，而且用戶無需下載客戶端，無需添加好友，就能收發(fā)其他手機號用戶的5G消息。

這或許，就是三大運營商在“飛信”之后，狙擊社交產品的動作。而對創(chuàng)業(yè)者來說，可開發(fā)的空間已經不多，但機會就藏在真正的用戶需求里，只需要你找到它。

短視頻：再造抖音、快手
如今，長視頻領域形成了“優(yōu)騰愛”的相對固定格局，新的玩家?guī)缀鹾茈y突破。

成長于PC時代，在數(shù)場鏖戰(zhàn)之后，長視頻平臺的壁壘和內容積累已經很難超越。而無論劇集、綜藝都意味著，這背后是昂貴的項目合作費或版權費，沒有極為雄厚、穩(wěn)健的資金，挑戰(zhàn)者都難以出招。

但短視頻UGC主導的模式下，誕生出了抖音、快手具有龐大流量的APP。短視頻脫離了長視頻平臺PGC，重投入的模式，也更切合大眾當下碎片化閱讀的習慣。

抖音、快手搶奪用戶時間的神話在泛娛樂領域傳開，短視頻產品成為市場香餑餑。但字節(jié)系抖音為首的短視頻矩陣，快手培養(yǎng)了用戶習慣，分走最大的市場，如無顛覆，很難促使用戶轉移。

互聯(lián)網女皇報告也顯示，短視頻是互聯(lián)網時長紅利僅剩的增長入口，從2017年4月到2019年4月，中國短視頻App日均使用時長已從不到1億小時，增長到了6億小時，兩年的增長率高達600%。

騰訊是孜孜不倦的挑戰(zhàn)者，一直以來，短視頻都是騰訊的“心結”。從2013年的微視開始，騰訊先后推出了十多款短視頻產品，但都已失敗告終，就連后期復興，砸重金吸引用戶、MCN機構入駐的微視都始終不溫不火。

目前來看，騰訊是否能扳回一局，更大程度上依賴于微信“視頻號”。但這個尚在打磨中的產品，結局如何還很難說。

騰訊之外，以好看視頻為主的百度系產品也處于中部位置，兩者均難以撼動抖音、快手的位置。事實上，只有極少創(chuàng)業(yè)者抓住了短視頻的時機，如微信小程序“小年糕+”定位中老年人群，也收割了大批流量。

在泛短視頻平臺已被巨頭蠶食的當下，創(chuàng)業(yè)者空間自然不多，他們需要找到更細分的領域，更精準的人群。但在廝殺的這些年中，但凡有市場，都曾有過沖擊者。同時，隨著短視頻的風靡，圍繞短視頻的剪輯制作工具也開辟了一個小的戰(zhàn)場。

抖音、快手從全然不相同的兩種路徑，兩種定位和風格，完全不同的算法邏輯鑄造了完整的內容生態(tài)。要知道，騰訊、百度都將短視頻提升至核心位置，并投入了極大的資金和資源，促進用戶的增長，但他們也不過只能搶奪到少數(shù)。

下沉和出海是擺在這一領域相關企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的機會。從此前看視頻就能賺錢的短視頻“極速版”之爭，到Tiktok與YY旗下短視頻產品出海遭致的難題也可以看到，這些市場同樣并不容易。趣頭條也曾推出多款短視頻產品試圖狙擊抖音、快手，但都以失敗告終。

目前來看，抖音、快手把更大的精力置于直播業(yè)務的開展上，從這點上看，他們的對手是淘寶、拼多多等電商平臺，也有映客、YY等直播平臺。而在此時，對許多公司來說，他們的挑戰(zhàn)還停留在第一步，如何打造一個有長期吸引力的短視頻產品。

搜索：得搜索引擎者，得天下
“得搜索引擎者，得天下”，市場上曾盛行這種論調。

最早時，雅虎曾靠開放和免費的搜索和查詢，利用涌入的流量來做廣告，換取盈利的模式，成為當時最受關注的互聯(lián)網公司。后來的Google、百度都沿用這一模式，并嫁接更多的技術、更快捷和智能地解決問題。

直到今天，搜索仍是百度的護城河。

根據(jù)CNNIC發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2019年6月中國搜索引擎用戶數(shù)量仍在增長，達6.95億人占全部網民的81.3%。在百度財報中，也足以看到搜索所帶來的巨額收益，2019年營收達1074億元，其中與搜索引擎有關的在線廣告占總收入的72.7%。

2月21日，今日頭條正式上線獨立的頭條系搜索產品——“頭條搜索”APP。同時，頭條搜索亦有網頁版。這被看作是字節(jié)進軍搜索的關鍵節(jié)點。

如果從百度建立開始計算，搜索之爭打了整整20年。在搜索引擎由百度、搜狗、神馬分走絕大多數(shù)市場份額，360搜索也已經明顯跟不上步伐，這一狀況維持了多年之后，攪局者字節(jié)跳動入場了。

毫無疑問，今日頭條的“算法推薦機制”是其成長并發(fā)展壯大的基石，基于這種個性化的推薦引擎技術，今日頭條從眾多資訊產品中脫穎而出，抖音則讓人越刷越“上癮”。算法了解你想看的，而搜索則強調精準。

事實上，微信也是入局者，微信“搜一搜”更名微信搜索后，張小龍親自跟進這一功能，足以可見其重要程度。微信生態(tài)內擁有海量的內容，同時，擁有大量品牌服務號，同時，微信搜索不同于傳統(tǒng)的搜索引擎，現(xiàn)階段來說，它沒有盈利要求，也就意味著，顯示內容會更純粹。

而今年3月，華為還在海外市場推出了華為搜索，對標谷歌搜索。盡管華為表示目前并未有在國內市場推出的打算，在陸續(xù)發(fā)布鴻蒙系統(tǒng)和HMS后，華為推出搜索功能，更大程度上，或許只是為了聚合海外市場的能量。

今日頭條CEO朱文佳曾稱，頭條是信息分發(fā)平臺，搜索是信息分發(fā)的一種基礎形式，通過搜索，用戶能夠更精準地找到自己想要的信息。

更多時候，用戶在意的是搜索內容的多樣性和豐富度。畢竟，在2012年時，360推出綜合搜索，也就是說，360搜索內整合了百度搜索、谷歌搜索內容，這也是不少用戶愿意使用360搜索的原因之一。

但在豐富度上，今日頭條等后來者顯然難以與百度抗衡，尤其是，如何從海量自媒體信息中找到可信的內容，如何辨別真假，也是關鍵問題之一。

而在競價排名引發(fā)輿論事件之后，信息的準確度和可信度也會被納入用戶考慮范圍，尤其在問診求醫(yī)時，這一點就顯得更為關鍵。這些都是搜索發(fā)展至今的關鍵遺留問題，在使用搜索時，充斥著大量不確定或不準確的信息，是搜索引擎的難題。

通過搜索，平臺可以反向對用戶做需求的精準畫像，這是廣告商實現(xiàn)精準營銷的路徑之一。百度靠搜索這只現(xiàn)金牛鑄造了最有效的壁壘，想要打破這層壁壘，并不容易。

教育：難做，見效慢
幾乎所有教育創(chuàng)業(yè)者都深有體會，教育是一個回報周期很慢的行業(yè)。

從2014年這一賽道被激活后，從K12、職業(yè)教育、素質教育等細分賽道產品不斷涌現(xiàn)，跑出了諸如好未來、流利說、跟誰學、網易有道、等上市公司，VIPKID、火花思維、掌門1對1等明星公司。

今年，受疫情影響，教育部“延期開學”通知下發(fā)后，各地都幾乎開啟了“云上課”模式。在線教育公司迎來了一波小高潮。

酷傳數(shù)據(jù)顯示，在疫情封鎖初始，在線教育APP下載量呈現(xiàn)大幅下降趨勢。隨著疫情發(fā)展，“停課不停學”通知的下發(fā)，頭部幾大在線教育APP下載量一路飆升，在2月最后一周，六大平臺周總下載量超1.7億。

但回歸市場來看，在市場發(fā)展數(shù)年之后，隨著教育類公司暴雷事件頻發(fā)，市場內熱門領域已逐漸被鎖定，熱門領域創(chuàng)業(yè)門檻日漸增高，資本活躍度也逐漸下降。尤其，隨著近幾日好未來自曝員工銷售額造假，教育行業(yè)又一次發(fā)生了震蕩。

對創(chuàng)業(yè)者來說，不斷被市場擠壓的空間外，巨頭也在伺機入場。

此前，小編曾獨家報道，拼多多連續(xù)上線兩款快應用：“數(shù)學公式寶典”、“可視量角器”(3月13日下架)，盡管只是兩款偏靜態(tài)的產品，但也透露其進軍教育的信號。

字節(jié)跳動也同樣在開拓教育領域，在字節(jié)跳動創(chuàng)辦8周年，張一鳴發(fā)表全員信中就提到，教育業(yè)務將是他重點關注的三大新業(yè)務方向之一。

過去，字節(jié)跳動曾先后推出知識服務類“好好學習”，在線英語學習平臺gogokid，aiKID開言英語等十余款產品。在自研的同時，也不斷收購教育公司。盡管這些產品中并未真正跑出頭部產品，但張一鳴說他其實“不焦慮、有耐心”。

“最近在線輔導市場非常熱，很多人問我公司的業(yè)務進展。我其實不焦慮，有耐心，我覺得現(xiàn)在還是很早期，教育業(yè)務必須有更根本的創(chuàng)新?！蓖瑫r，張一鳴還宣布，字節(jié)跳動教育業(yè)務在北美已經有超過5000名外教，由此可見，字節(jié)跳動的目標不只是國內市場。

2019年，在線教育行業(yè)被稱進入寒冬，爆雷、裁員事件頻出，一個很明顯的外部環(huán)境變化是，資本收緊了。

伴魚CEO黃河曾在接受小編采訪時表示，本質上，教育是一個特別重的服務行業(yè)，它的服務周期很長，服務復雜度很高。他認為，教育行業(yè)會更關注產品模型本身的健康程度，用戶體驗，效率這些問題，少兒英語領域激進投放的可能性會變得更小。

“云上課“讓在線教育成了小風口，但無論怎樣，教育行業(yè)的主流玩家仍聚集在頭部公司，留給新入局者們的空間已經不多了。巨頭帶著巨額資金和業(yè)務進場，也未必就能收割行業(yè)。

計算機科學家吳軍曾在《浪潮之巔》中提及，為什么一個公司進入成熟期以后，很難在新的領域獲得成功?

他與許多管理者探討最后的結論是，一個在某個領域特別成功的大公司，一定已經被優(yōu)化得非常適應這個市場，它的文化、做事方式、商業(yè)模式、市場定位等等已經非常適應，甚至過分適應自己傳統(tǒng)的市場。這使得該公司獲得成功的內在因素會漸漸地、深深地植入該公司，可以講是這個公司的基因。

而社交、短視頻、搜索、教育，正是其中更為艱難的領域，投入者無數(shù)，幸存者極少數(shù)。

李曉蕾 公眾號：Tech星球