投資網(wǎng)賺項目,疫情下的知識付費：40萬人免費聽書，1.2億人介入抗疫主題直播

摘要： “無聊在家”會是知識付費行業(yè)“活躍氣氛”的好時機嗎？受新型冠狀病毒引起的疫情影響，“出行”成為2020年春節(jié)最奢侈的兩個字。影戲撤檔、綜藝節(jié)目延遲錄制、9月前可能不會有大型演唱會....

“無聊在家”會是知識付費行業(yè)“活躍氣氛”的好時機嗎？

受新型冠狀病毒引起的疫情影響，“出行”成為2020年春節(jié)最奢侈的兩個字。

影戲撤檔、綜藝節(jié)目延遲錄制、9月前可能不會有大型演唱會......與此同時，與“宅”相關(guān)的領(lǐng)域逐漸活躍起來。

1月29日最先，獲得“天天聽本書”為期兩個月向民眾免費開放。有跨越2000本書的音頻版可供收聽。獲得方面告訴我們，現(xiàn)在線上領(lǐng)取人數(shù)已達(dá)40萬人。

“無聊在家”似乎成了2019年形勢遇冷的知識付費行業(yè)“活躍氣氛”的好時機。獲得、喜馬拉雅、樊登念書、890新商學(xué)（吳曉波頻道）等平臺紛紛通過贈予VIP會員或免費資源等方式，向用戶送福利，也在一定水平上緩解了疫情的焦慮。 

在面臨疫情大敵的生死關(guān)頭，捉住被困在家的用戶和潛在用戶，知識付費或服務(wù)平臺會有怎樣的轉(zhuǎn)變？ 

 當(dāng)知識付費遇上疫情 

年頭，獲得首次團(tuán)結(jié)深圳衛(wèi)視和愛奇藝，在大年三十舉行一場知識春晚的直播，主打的是“現(xiàn)實剛需”。民眾對春晚的熱情逐年遞減， 比起審美愉悅，更具實用性和迫切性的是職場、婚戀、教育、康健等話題，而春節(jié)的聚會給了這些問題被集中討論的機遇。

知識春晚的新聞一出，羅振宇的忠實支持者便期待著“新口胃”的春晚，以為知識春晚“開創(chuàng)知識過年新形式，引領(lǐng)知識服務(wù)新潮流”，并留言說會全家一起圍觀。 

但其中也不乏質(zhì)疑的聲音：大過年還要學(xué)知識，真的有人看嗎？究竟，春節(jié)原本是一年到頭“休閑娛樂”氣息最粘稠的日子，家家戶戶走親訪友，在外的游子回鄉(xiāng)探親。

獲得還沒來得及陷入“沒人看”的憂慮，春節(jié)前夕，武漢新冠肺炎就從偶然在新聞中看到的新聞，轉(zhuǎn)變?yōu)槿瘛耙患壘瘋洹钡墓珨场?/span>

病毒在伸張，1月21日武漢15名醫(yī)務(wù)人員確診被熏染，新型冠狀病毒熏染肺炎被納入法定流行癥治理；1月22日武漢市招呼市民佩帶口罩；1月23日武漢封城......最終演變成國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事宜。

在深圳演播廳排演現(xiàn)場，戴著口罩準(zhǔn)備知識春晚的獲得員工，暫且在《2020知識春晚》原節(jié)目單基礎(chǔ)上新增了防疫內(nèi)容。

1月24日的直播中，北京大學(xué)第三醫(yī)院危重醫(yī)學(xué)科醫(yī)生薄世寧現(xiàn)場演示準(zhǔn)確洗手方式，羅振宇則從細(xì)微處入手舉行指導(dǎo)，現(xiàn)場樹模若何準(zhǔn)確戴口罩。這也是最早通過臺網(wǎng)聯(lián)動流傳防疫主要知識的節(jié)目之一。

羅振宇樹模若何準(zhǔn)確戴口罩

和獲得一樣，許多其他知識類平臺在過年時代也沒閑著。 

中讀是三聯(lián)生涯周刊旗下的知識服務(wù)平臺，內(nèi)容總監(jiān)俞力莎告訴我們，疫情的大規(guī)模發(fā)作正處于春節(jié)時代，但時間又相當(dāng)緊迫，因此他們在假期內(nèi)就恢復(fù)到了事情狀態(tài)。

“《三聯(lián)生涯周刊》編輯部1月21日就派出記者團(tuán)隊深入武漢疫區(qū)一線做系列報道，1月22日推出第一篇報道《現(xiàn)場 | 武漢新型肺炎：為何直到今天才引起更大注重？》，我們第一時間行使周刊的資源去做了一個疫情專題。”俞力莎說。

由于節(jié)目內(nèi)容的制作和錄制需要時間，中讀首先和三聯(lián)生涯周刊既有資源聯(lián)動，同時還將之前非典時期的雜志內(nèi)容和非典10年的一些紀(jì)念文章打包加入專題，做出快速反應(yīng)。

激活用戶破6億的音頻平臺喜馬拉雅，也在第一時間開設(shè)相關(guān)專題頁面。

春節(jié)假期，許多值班主播返鄉(xiāng)不具備錄音條件，人手緊缺。1月29日，喜馬拉雅娛樂版塊的同事和主播“掉掉”一起召集自愿主播，義務(wù)支援節(jié)目錄制。

“老道”、“掉掉”、“楚漓”、楊湃等14名娛樂主播積極響應(yīng)，協(xié)助錄制了人民日報談?wù)?、生命時報、康健時報、觀察者時評等7檔專輯，38篇深度文章。有用戶還在個體節(jié)目聽出了他們熟悉的主播聲音，對主播的支援紛紛示意支持。

喜馬拉雅還在春節(jié)時代逐日接入央視新聞、人民網(wǎng)舉行抗疫主題直播，并開設(shè)平安好醫(yī)生、心理防護(hù)直播間為用戶舉行免費咨詢，直播介入超1.2億人次。

疫情下具備知識基因的前言平臺

面臨疫情，這些知識付費平臺具備很好的資源優(yōu)勢和制作能力，在通報疫情新聞、科普知識、防護(hù)指南等方面，極大水平地保證高效性和專業(yè)性。

作為音頻媒體，喜馬拉雅團(tuán)結(jié)央視新聞、人民日報、光明日報等多家權(quán)威媒體打造抗肺炎專題頁面，同時將聲音貼片廣告替換成疫情播報與防護(hù)提醒；中讀自帶媒體基因，直接將三聯(lián)生涯周刊一線記者的文章報道音頻化，天生音頻節(jié)目，此外，中讀還上線了“武漢肺炎親歷者口述”系列，通過一線醫(yī)生、患者、患者家族等人的口述，講述疫情下的故事。

前線內(nèi)容的實時共享，一方面能通報權(quán)威信息和疫情希望，另一方面也能向用戶科普可靠防護(hù)措施，助力抗擊新型肺炎疫情。

廣東科技出書社緊要出書的權(quán)威病毒防護(hù)手冊《新型冠狀病毒熏染防護(hù)》，于1月23日天下首發(fā)，電子版也隨即在網(wǎng)絡(luò)平臺上線。

喜馬拉雅獲得這本官方書籍的版權(quán)，在第二版上線之際，喜馬拉雅與出書社商議，團(tuán)結(jié)娛樂、歷史、親子、有聲書版塊配合提議主播征集，錄制節(jié)目。

1月30日下晝4點左右，征集在提議后迅速獲得了55位主播的支持，立即最先錄制，當(dāng)晚8點多便完成錄制。1月31日破曉，喜馬拉雅制作團(tuán)隊完成所有的聲音編輯、圖文包裝上線。從主播征集到節(jié)目上線，全程僅用8小時左右。

別讓恐慌終成一地雞毛，企業(yè)對抗疫情的11點建議

喜馬拉雅主播“掉掉”春節(jié)時在韓國首爾陪同家人，收到新聞后第一時間響應(yīng)，“疫情就是下令，需要就是信托。音頻分享平臺將主播整合好，舉行在線普及和宣傳，向聽眾轉(zhuǎn)達(dá)氣力，這很有意義?！?nbsp;

上線1天后，《疫情防護(hù)科學(xué)指南》播放量跨越700萬，停止2月4日，播放量近1500萬。

喜馬拉雅《疫情防護(hù)科學(xué)指南》節(jié)目

中讀也關(guān)注到差別出書社推出的疫情預(yù)防手冊，在迅速對比后，團(tuán)隊以為在已有的資料內(nèi)里，湖北科技出書社的預(yù)防手冊內(nèi)容更齊全，更完善，也聯(lián)系出書社團(tuán)結(jié)推出了音頻小課，共包羅100節(jié)內(nèi)容。課程于2月2日上線，現(xiàn)在仍在連續(xù)更新。

“我們更注重的是一些知識性的內(nèi)容，在疫情下適合中讀的內(nèi)容，而不是純粹的新聞熱點。”中讀的俞力莎說，“好比，我們做了‘學(xué)者看疫情’一系列短音頻的產(chǎn)物，邀請了社會學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)這些差別領(lǐng)域的專家，對這個事宜做延伸性的剖析?！?nbsp;

俞力莎提到的差別領(lǐng)域的大咖，許多原本就是中讀課程的主講人。其中徐凱文和嚴(yán)飛，分別是《學(xué)會幸福》《像社會學(xué)家一樣思索》課程的主講人。

心理學(xué)家徐凱文先生現(xiàn)在也是一個抗議心理援助公益督導(dǎo)師，也是中國心理學(xué)會臨床心理學(xué)的注冊事情委員會秘書長，在第4期學(xué)者看疫情節(jié)目中，他談?wù)摿巳艉尉徑馓鎿Q性創(chuàng)傷，從自己的專業(yè)視角介入到這件公共衛(wèi)生事宜中。

值得一提的是，中讀并不是部門專家課程的直接出品方，而是扮演了分發(fā)平臺的角色。

在春節(jié)時代，許多出品方?jīng)]有辦法對這些事情做出快速反應(yīng)，相比之下中讀的快速反應(yīng)機制推動團(tuán)隊直接聯(lián)系合作過的課程導(dǎo)師，讓節(jié)目能在特殊時期提上日程。

獲得也一直在思索，除了制作和提供免費課程之外，還應(yīng)該若何圍繞“知識”提供體貼和支持。

最終，他們聚焦在前線醫(yī)務(wù)事情者的心理康健上?，F(xiàn)在奮戰(zhàn)在一線的人，有偉大的心理壓力。根據(jù)履歷，從現(xiàn)在最先到疫情排除之后，焦慮、抑郁等心理問題會逐漸發(fā)作。

1月30日，得知中國科學(xué)院心理研究所的心理援助項目后，獲得向研究所捐贈100萬元，用于對本次抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員、專業(yè)人士睜開的心理援助，并將投入人力和研發(fā)氣力，介入到這個為期一年的設(shè)計中。

隨著復(fù)工，獲得在疫情相關(guān)內(nèi)容的重心已轉(zhuǎn)向解決方案類的內(nèi)容。獲得稀奇約稿了大量的“疫情事后怎么辦”的優(yōu)質(zhì)問答內(nèi)容，公布在十萬個怎么辦知識工程，以及知識城邦中。話題涵蓋了“在家辦公遠(yuǎn)程協(xié)作效率低，怎么辦”“開工難，運營成本大怎么辦”，以及其他面向小企業(yè)和學(xué)生的詳細(xì)問題解決建議。

 知識付費能靠疫情迎來春天嗎？ 

打開各知識類App移動端，會發(fā)現(xiàn)不少疫情相關(guān)的內(nèi)容被優(yōu)先推薦。

中讀在春節(jié)時代作廢原設(shè)計，沒有更新音樂、影戲等較為輕松的內(nèi)容，而是緊要上線了疫情專題。

中讀App首頁“大咖說”專題中，完整顯示的6個音頻節(jié)目中5個都與新冠肺炎相關(guān)。而在“若何明白中國”付費專題中，最新上線的《新冠肺炎預(yù)防全攻略》節(jié)目，向用戶免費開放訂閱。

中讀App首頁

現(xiàn)在沒人能準(zhǔn)確預(yù)計疫情生長勢態(tài)。有專家示意，防控到位的話，樂觀估量能在接下來的2～3個月打贏這場防疫戰(zhàn)。

但疫情專題是特殊時期下的重點內(nèi)容，只占有全平臺內(nèi)容一小部門比例。在親切關(guān)注疫情動向的同時，各平臺仍會回復(fù)一樣平常的內(nèi)容更新狀態(tài)。

在平臺逐步恢復(fù)“正軌”的過程中，“免費”仍然是現(xiàn)階段平臺的一個主要主題。

一般來說，贈予免費VIP權(quán)益和開放免費資源對于平臺是一種拉新、促活的手段。但是在疫情之下，平臺的初衷多數(shù)出于社會和公益的角度，在無法直接提供醫(yī)療、物資等輔助的情形下，去開放一些免費的資源，作為社會一份子介入到事宜當(dāng)中。

不外，在“宅”和“免費”的雙重作用下，平臺數(shù)據(jù)增進(jìn)情形效果較為顯著。

除了獲得“天天聽本書”雙月免費會員線上領(lǐng)取人數(shù)達(dá)40萬人，喜馬拉雅App和喜馬拉雅兒童版App會員免費等行動也促進(jìn)春節(jié)時代收聽數(shù)的上升。

據(jù)報道，近20個省市已延遲2020年春季學(xué)期的開學(xué)時間。喜馬拉雅順勢推出針對兒童、學(xué)生的免費教學(xué)資源，助力“停課不停學(xué)”。數(shù)據(jù)顯示，親子兒童相關(guān)內(nèi)容日均播放量比去年春節(jié)增進(jìn)128%。此外，介入直播的活躍用戶數(shù)和打賞金額也在春節(jié)時代有顯著峰值。

中讀的“受益”體現(xiàn)在微信民眾號的粉絲轉(zhuǎn)化中。

三聯(lián)生涯周刊的系列疫情報道獲得普遍關(guān)注，首次泛起了閱讀量過萬萬的微信文章，最高一篇閱讀量跨越1400萬，在春節(jié)時代帶來70萬微信粉絲增進(jìn)。 而2019年，中讀營收入的20%來自三聯(lián)生涯周刊微信民眾號，是一個較為可觀的比例。

App活躍用戶和微信號、服務(wù)號的粉絲增進(jìn)是各平臺轉(zhuǎn)化付費用戶很好的基礎(chǔ)。履歷“全員免費”的特殊時期，知識付費會迎來小拐點嗎？ 

俞力莎告訴我們，“從數(shù)據(jù)上看，我們1月份的收入沒有稀奇的影響，在這時代推出的新課數(shù)據(jù)顯示也對照通例。”

短期來看，受疫情影響最大的是線下服務(wù)行業(yè)，但從中長期來看，疫情的打擊對整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會造成影響，從宏觀的角度剖析，經(jīng)濟(jì)形勢也會影響知識付費行業(yè)的付費率。