摘要：
關(guān)于客戶謀劃，總結(jié)這段時間的一些思索，一共20條，慢用！危急對所有的企業(yè)都一視同仁，強者生計，弱者鐫汰。面臨危急，我們要活下去，只需要好3件事，開源節(jié)流，維護老客戶，自我提升提升。... 關(guān)于客戶謀劃，總結(jié)這段時間的一些思索，一共20條，慢用！
危急對所有的企業(yè)都一視同仁，強者生計，弱者鐫汰。
面臨危急，我們要活下去，只需要好3件事，開源節(jié)流，維護老客戶，自我提升提升。
社會教你怎么做人，市場會教你怎么看待客戶
真正謀劃客戶的理念，是把客戶當(dāng)資產(chǎn)，而非流量，或韭菜。
客戶失聯(lián)比客戶失望更恐怖。
危急時刻，慰問和關(guān)切客戶的價值比平時大100倍
毗鄰不發(fā)生價值，只有運營激活才締造價值。
線下門店習(xí)慣“接觸式”的銷售和客戶關(guān)系維護，但今天線上“也很主要，非接觸式”的銷售和客情維護成為挑戰(zhàn)。
復(fù)盤2019:主流信息流媒體收入盤點
事物總是從簡樸到龐大，越往后越需要系統(tǒng)頭腦，而非單點頭腦。
有一種失敗，不是由于事情太難，而是我們根本就沒實驗做。
再小的個體都有自己的IP，現(xiàn)在你說什么做什么，客戶就會以為你是什么，沒有百口莫辯。
所有被記著的IP都有3個特點，真實，有價值，有特點，你有嗎？
內(nèi)容營銷，不論是文字照樣視頻類，最主要堅持3點，有紀(jì)律，有計劃，有價值。
重視首印效應(yīng)，好比微信通過打招呼，客戶進店的第一句迎接語。
重視響應(yīng)客戶的時間，3分鐘和3小時，客戶想法有天壤之別。
實驗給主要客戶寄送差別禮物，這會保持他的消費。
知行合一，改變認(rèn)知效果自然會變。
物質(zhì)過剩時代，情緒消費逐漸替換功效消費。
用戶體驗是相對的，有些時需要多做，有些時需要少做，關(guān)鍵在于能讓商業(yè)利益價值最大化，且不要給用戶過分服務(wù)。
