社群3大核心問題拉新活躍轉(zhuǎn)化 12技巧教你提升社群活躍度

摘要： 很多社群建立不久就死掉了，怎樣活躍社群？這里有12個活躍社群的辦法與我們分享。微信有10多億的用戶數(shù)，每天新增幾百萬個微信群，越來越多人意識到社群的重要性。效力高、轉(zhuǎn)化高、門坎低、...

很多社群建立不久就死掉了，怎樣活躍社群？這里有12個活躍社群的辦法與我們分享。

微信有10多億的用戶數(shù)，每天新增幾百萬個微信群，越來越多人意識到社群的重要性。效力高、轉(zhuǎn)化高、門坎低、本錢低等優(yōu)勢，注定社群是未來大趨勢。 但是，建群簡單運營難，3大中心問題：拉新、活躍、轉(zhuǎn)化，是許多社群運營人需要處理的。

12種社群活躍技巧都是之前的實操經(jīng)驗，有辦法論，也有事例。

1. 加入門坎

有些免費群沒有任何的門坎，大家都能夠進入，沒有特點，就沒有話題，很少人愿意互動。比方美容護膚群，一般來講，針對用戶是愛美的女人。有的群主為了群人數(shù)，不論是男女，都邀請進群。結(jié)果可想而知，共享美容護膚常識或話題，只有女性感興趣，男性基本加入不了，或許僅僅偶然看看。不僅下降社群的活躍度，而且還影響其他女性加入?；蛟S會覺得群里有男性，不好意思聊太深入。

所以，不論做任何社群，要設(shè)定門坎。常見的社群門坎有這些：

身份門坎：同是一個身份、標簽的人。比方深圳本地群，只容許在深圳的人進入。 運營溝通群，有資料（名片、文章、其他信息等）證明你是做運營的人，才能進入。

興趣門坎：有一樣的興趣愛好。比方烘焙、野外、讀書群等，也需要有信息能證實有這個興趣，才邀請進群。

付費門坎：只需付費，就能加入。

歸納門坎：多種門坎的組合，比方是興趣和付費門坎。 比方我運營的心理學(xué)同城社群，不僅是心理學(xué)愛好者，還需要付費才能加入。

進群門坎是社群質(zhì)量和社群活躍的基礎(chǔ)。物以類聚，人以群分。不同頻的人在一起很難有互動，只需一樣特點，才有一樣話題和社群活躍。

2. 社群規(guī)矩

無規(guī)矩，不成方圓。社群也需要規(guī)矩，假如沒有規(guī)矩，會十分紊亂，加入者越來越少。群規(guī)是一個微信群文明的表現(xiàn)，就比方一家公司的規(guī)章準則、一個宗族的家訓(xùn)、一個班級的班規(guī)等。群規(guī)包含社群主題、鼓舞什么、制止什么。

怎樣利用群規(guī)來提升社群活躍，如：“鼓舞分享與群主題相關(guān)的內(nèi)容”讓我們知道在群里能夠聊什么，提示在固定的時間關(guān)注群。

同樣，群規(guī)要讓用戶進群后第一時間告知，或進群前奉告。有違反群規(guī)的，正確實行。比方私聊提示，讓他在群里發(fā)紅包道歉。

3. 善用群布告

有許多人進群后，第一時間習(xí)慣性的設(shè)置消息免打擾。只要不打開群，不論里面說什么都不知道。善用群布告，@全部人，提示群成員，在手機微信頁面會出現(xiàn)“有人@我”。我看過有些群主是直接發(fā) “@全部人”，這樣是起不到效果。主要能夠在重要事項、重要活動、大事公布的時候用群布告艾特群全員。過于頻繁地運用群布告，如每天5次以上，只會引發(fā)用戶的厭惡感，甚至你的潛水用戶或許會會因而變成流失用戶，重要時刻節(jié)點即可，比方活動開始前1小時，結(jié)束前1天/半響，在用戶內(nèi)心發(fā)生一個心理鬧鐘提示。

4. 持續(xù)的價值輸出

不論是什么社群，用戶只關(guān)注與自己有關(guān)的價值信息。社群運營人需要不斷增長社群的價值，滿足用戶的更多需求，而且要有中心價值。關(guān)于價值輸出，除了常見的干貨內(nèi)容，還有哪些呢？

為別人提供有用的信息資訊、便利、省錢、賺錢時機、溝通結(jié)交、鏈接人脈、資源對接等。比方做本地社群，能夠收集便民信息（包含快遞、外賣、修理等生活服務(wù)的聯(lián)系方式）許多微信群失去活躍度后死掉，大多是由于價值輸出不持續(xù)。剛開始幾天或許還有輸出，后邊就逐步變少。十分有必要建立內(nèi)容素材庫，從其他渠道或書本輸入，或建立內(nèi)容團隊，多人一同輸出。因而，持續(xù)不斷地價值輸出，是一個社群持久維系活躍和凝結(jié)力的中心要素。

5. 互動話題

群員在社群里投入的時間精力越多，TA就越離不開社群。比方參加話題互動、各種活動等，滿足群員的參與感。社群內(nèi)需要3個重要的人物一同來做互動話題，分別是：話題發(fā)起者、話題主持人、話題參加者。發(fā)起者要有自己的想法，而且提出討論話題，讓成員在社群里進行討論。話題主持人主要活躍氣氛，配合群內(nèi)互動，出現(xiàn)冷場，及時救場。關(guān)于話題互動，話題一定是要和群主題相關(guān)、大部分人感興趣，簡單答復(fù)的，或許是熱門話題，也比較多人感興趣。

還有，比方水果團購群，有這些互動辦法：

1. 分享最喜好歡吃的水果，為何？

2. 你覺得口味特別的水果有哪些？

3. 適合送禮的水果有哪些？

4. 其他

所有的互動話題，都為了讓群友有參與感，更好的相互了解，增加互相的信任，由弱聯(lián)系變成強聯(lián)系。

6. 紅包福利

微信紅包的功能十分好，在群里能夠發(fā)紅包激活氣氛，私發(fā)紅包，表明感恩等，還看不到詳細的金額，讓人有好奇心。有關(guān)注的時候，先下紅包雨，紅包皮有字，（把“恭喜發(fā)財，大吉大利”改成其他文字）吸引我們的關(guān)注。繼續(xù)發(fā)多個紅包，一個大紅包個數(shù)多、小紅包個數(shù)少等戰(zhàn)略。一方面能夠測驗在線數(shù)，一方面能夠看活躍度。除了紅包，還能夠有其他的福利，比方送課程優(yōu)惠券、免費咨詢等虛擬類產(chǎn)品或產(chǎn)品。常見福利中獎的辦法有：

1. 紅包手氣最好中獎，這也是最公正的辦法。

2. 看圖猜物，是為了調(diào)理氣氛。

3. 前X名，歌唱，發(fā)照等。

4. 發(fā)送骰子，點數(shù)是X中獎。

還有便是成語接龍，有獎問答，詩詞大賽，有獎評論等。

紅包福利，能夠讓單調(diào)的氣氛變的風(fēng)趣，讓大家高興。當今時代，娛樂高興是一個人的龐大需求。

7. 答疑解惑
固定的時間，由群友現(xiàn)場發(fā)問，或是憑借問卷調(diào)查類東西提早收集問題。同一時間由社群運營者或其他嘉賓在群里回答。許多人可能學(xué)習(xí)過各種課程，但是在實際操作中，難免會遇到問題，很需要有人可為TA處理詳細問題。問題和答案，整理好，發(fā)布到公眾號、簡書等平臺，完成社群的傳達。比方有的社群是每周五在社群回答群友的問題，由群友接龍問題，嘉賓回答。還能夠一邊與發(fā)問者互動，有更好的效果。
這是之前在心理學(xué)社群做的一次問題網(wǎng)絡(luò)，有200多個問題。為了能聽到自己問題的回答，他們都會在群里互動，社群活躍度明顯提高。

8. 多搞活動
社群活動，增加讓成員之前互動的時機，提升他們的情緒鏈接，增加群主對群成員的了解。
怎樣做好社群活動？有三個重要過程：
第一，吸引力的主題，有構(gòu)思，多種不同范例的主題，也就是把戲要多。
第二，活動準備，做好活動相關(guān)準備，計劃好活動流程，職員分工等。
第三，活動實行和跟進，依照方案一步一步實行，遇到問題，及時調(diào)整優(yōu)化。做完活動后，需要跟進和復(fù)盤，做好相關(guān)的服務(wù)。
比方訓(xùn)練營有開營典禮，結(jié)營典禮，還有社群做線上春晚、歌唱競賽、演講競賽、辯論賽等。經(jīng)過典禮打造氣氛，也能展現(xiàn)文武雙全的成員。線上聊千遍，不如線下見一面。多制造社群線下活動，比方主題沙龍，一同聚餐、旅行等。 線下碰頭，更能增加人與人之間的了解與信任，發(fā)生深度鏈接。

9. 增長新成員

有些群，活躍份子總是那么一些人，不論你做什么，或許都不活躍。這個時間就需要不斷增加新成員，讓新成員參與互動，提升社群整體的活躍度。

在新成員進群之前告知他們要多在群里互動，怎樣互動，什么時間互動等等。

10. 游戲活躍

有些群適合玩些游戲互動活躍，比方實體店顧客群、微商賣貨群等。比方有這些常用的游戲互動辦法 : 擲骰子。這個游戲相信我們并不生疏，微信表情中，有一個骰子的圖標，也是活躍社群不錯的辦法，群主能夠指定點數(shù)，開始拋出的人取勝。取勝的人私聊群主能夠獲得指定的紅包，或許無門坎優(yōu)惠券、獎品等。猜謎游戲類 : 猜歌曲、猜人名、猜謎語、看圖猜物、腦筋急轉(zhuǎn)彎等。

11. 獎賞機制

物資獎賞和精神獎賞是一樣重要的，人自身就需要典禮化的事物來滿足內(nèi)心需要的存在感。比方每個月在社群評比出活躍分子，不僅需海報宣傳，還要有物資獎賞。 有些人或許為了榮譽，每天堅持在社群互動。

12. 社群運營團隊

一個良好的社群，一定不是一個人能做好的，因而建立一定數(shù)量的服務(wù)團隊，設(shè)置內(nèi)容、活動、話題等不同的小組。一方面能夠讓社群更加有次序的發(fā)展下去，同時也能盡量讓一部分人由于在社群發(fā)生了價值，而找到存在感。比方我運營的心理學(xué)社群，建立了分社班委準則，包括講師、活動策劃等職位，有具體的責任分工和獎賞。以上，便是本次的分享。

我們能夠挑選適合自己的，學(xué)以致用，希望對你有幫助。